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Escalas Gráficas: É um método baseado em uma tabela de dupla entrada: nas linhasestão os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliaçãodo desempenho. Avalia as pessoas através de fatores de avaliaçãopreviamente definidos e graduados (ótimo, bom, regular, sofrível efraco)Escolha Forçada:Avalia através de blocos de frases descritivas que focalizamdeterminados aspectos do comportamento. Cada bloco é composto deduas, quatro ou mais frases – oÉ um dos métodos mais completos. Requer entrevistas entre umespecialista em avaliação (staff) com gerentes (linha) para, em conjunto,avaliarem o desempenho dos respectivos funcionários. avaliador deve escolher entre as quemais representam (+) ou mais se distancia do avaliado (-).Pesquisa de Campo: É um dos métodos mais completos. Requer entrevistas entre umespecialista em avaliação (staff) com gerentes (linha) para, em conjunto,avaliarem o desempenho dos respectivos funcionários.
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São métodos de Avaliação de Desempenho:
- Escalas Gráficas: Usa fatores de avaliação previamente definidos e graduados. É baseado numa tabela de dupla entrada (Linha: fatores; Coluna: grau). Cada fator é descrito de forma simples e os graus: ótimo, bom, regular, sofrível e fraco.
- Escolha Forçada: Avalia através de blocos de frases que focalizam determinados aspectos do comportamento, onde o avaliador deve escolher forçosamente a frase que mais se aplica ao funcionário e a que mais se distancia.
- Pesquisa de Campo: Baseado no princípio da responsabilidade de linha e função de staff. O especialista (Staff) entrevista cada gerente (linha) sobre o desempenho de seus subordinados.
- Avaliação por Resultado: Parecido com Administração por Objetivos. Comparação enteros resultados fixados (esperados) e os alcançados.
- 360°: É realizada por todos aqueles que mantém interação com o avaliado. Chefe, subordinados, colegas e pares, fornecedores, clientes internos e externos.
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Além dos métodos apresentados no enunciado da questão, temos:
- Incidentes Críticos: Se baseia nas características extremas (positivos e negativo). Parecido com a adminstração por exceções (Taylor, adm. científica), onde apenas as características que fogem da normalidade devem ser alvo da alta administração. Não se preocupa com os aspectos normais.
- Comparação aos pares: Compara 2 funcionários de cada vez, em realação a um determinado fator, escolhendo quem é o melhor.
p.ex: Produtividade João Pedro Carlos
João x Pedro x
João x Carlos x
Pedro x Carlos x
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- Frases Descritivas: O avaliador assinala apenas as frases que demonstram o desempenho e as que demonstram o oposto de seu desempenho. Distingue-se do método da escolha forçada por não exigir obrigatoriamente a escolha das frases.
- Listas de verificação: É um check list a respeito de cada funcionário, onde cada um recebe uma avaliação quantitativa. Funciona como uma simplificação do método Escalas gráficas.
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Vou comentar uma das mais cobradas :
Escalas Gráficas:
Mais utilizado e divulgado.
Cada fator descrito de forma sucinta para ser avaliado em uma escala.
VANTAGENS:
Fácil entendimento e simples aplicação para os avaliadores
Visão integrada e resumida dos fatores de avaliação
Pouco trabalho no registro
DESVANTAGENS:
Inflexibilidade ao avaliador
Sujeito a distorções e interferências dos avaliadores ( muito cobrado !!)
Tende a rotinizar e bitolar os resultados
Necessita de procedimentos matemáticos e estatísticos para apuração
Tende a resultados condescendentes ou exigentes para todos
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So mais um dado
forçada, avaliação por resultados, escalas gráficas, pesquisa de campo - sao metodos tradicionais (nao tem participaçao do avaliado)
avaliação 360 graus - é um metodo moderno (tem participaçao do avaliado)
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
• Métodos Tradicionais
• ESCALA GRÁFICA
• LISTA DE VERIFICAÇÃO
• ESCOLHA FORÇADA
• FRASES DESCRITIVAS
• INCIDENTES CRÍTICOS
• PESQUISA DE CAMPO
• COMPARAÇÃO AOS PARES
Métodos Modernos
• 360°
• AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS (APPO)
• AVALIAÇÃO POR COMPETÊNCIA
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É necessário que se tenha meios para medir o desempenho dos colaboradores, assim, tem-se como métodos principais:
Tradicionais: Modernos:
- Escala Gráfica; - Avaliação 360°;
- Lista de Verificação; - Avaliação Participativa Por Objetivos(APPO).
- Escolha Forçada;
- Incidentes Críticos;
- Frases Descritivas;
- Pesquisa de Campo;
- Comparação.