Letra (b)
Comportamento Organizacional em grupo:
1. Um grupo se forma quando dois ou mais indivíduos interagem de forma a alcançar objetivos comuns.
2. Os grupos podem ser formais ou informais.
3. O grupo formal se estrutura em torno de tarefas específicas e busca alcançar objetivos específicos.
4. O tipo mais comum de grupo formal é chamado grupo de comando – construído em torno das relações determinadas pela autoridade formal e que se reportam diretamente a um superior hierárquico.
GRUPOS (Fonte: Robbins - Comportamento Organizacional - 11 ed p. 186-192)
1. Conceito: Conjunto de pessoas que interagem para trocar informações ou alcançar um determinado objetivo
2. Classificação
2.1 Grupo de Comando: Membros se reportam diretamente a um superior hierárquico (Gabarito B)
2.2 Grupo de Tarefa: Não se limitam a um superior hierárquico imediato. Podem ultrapassar as relações de comando.
3. Formação de Grupos/Estágios de Desenvolvimento de Grupos
3.1 Formação: Formação de Regras; Há uma Grande Dose de Incerteza;
3.2 Erupção/Tormenta: Conflitos
3.3 Normalização: Forte sentido de identidade grupal
3.4 Realização/Desempenho: A energia é canalizada para a tarefa que deve ser realizada
3.5 Encerramento/Interrupção:
4. Pontos Fortes e Fracos
4.1 Pontos Fortes
a) Gerar conhecimentos mais completos
b) Heterogeneidade (Diversidade de pontos de vista)
c) Decisões com qualidade mais elevada
d) Aumentam a aceitação de uma solução
4.2 Pontos Fracos
a) Consomem muito tempo
b) Pressões p/ a conformidade
c) Discussões podem ser dominadas por um indivíduo ou pequeno grupo
d) Ambiguidade de Responsabilidade