Eficácia
É a capacidade de fazer aquilo que é preciso, que é certo para se alcançar determinado objetivo, escolhendo os melhores meios e produzir um produto adequado ao mercado. "Possui foco externo e refere-se aos resultados."
-Fazer as coisas certas, ou seja, fazer o que precisa se feito;
-Produzir alternativas criativas para várias situações;
-Maximizar a utilização dos recursos disponíveis;
-Obter os resultados estabelecidos e esperados no planejamento das empresas; e
-Aumentar os resultados da empresa (lucro, participação de mercado).
Prof.ª Karen Estefan Dutra
"Encontraremos mil motivos para desistir, mas no final das contas não valerá a pena. Pois, perderemos o prazer de desfrutar daquilo que a nossa persistência irá nos proporcionar."
(Thiago David Torres de Oliveira)