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D) CHIAVENATO (2009): Departamentalização significa o agrupamento de atividades em unidades organizacionais e o agrupamento dessas unidades em uma organização total. Existem cinco abordagens de departamentalização: funcional, divisional, matricial, de
equipes e de redes.
RENNÓ (2013): Nesse tipo de departamentalização, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço. Dessa forma, uma grande empresa poderia ser dividida em: setores de alimentos infantis, de bebidas, de limpeza doméstica etc. Esse modelo é mais adequado quando as tecnologias envolvidas na fabricação, comercialização ou atendimento ao cliente de cada produto ou Serviço são muito diferentes. Um caso prático é o da empresa GE (General Electric), que fabrica desde turbinas de avião até lâmpadas e equipamentos médicos. Como cada produto é muito diferente, e suas cadeias de suprimento e de distribuição são diversas, faz mais sentido dividir os departamentos por tipo de produto.10 Assim, cada administrador está mais capacitado a focar nos aspectos importantes de cada setor, facilitando, portanto, o processo de gestão e de inovação nas linhas de produtos e serviços. Dessa maneira, fica mais fácil atender os clientes de uma maneira mais adequada.
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a departamentalização é uma forma muito utilizada para se obter a homogeneidade e o equilíbrio entre as tarefas de cada órgão da empresa. A fim de aumentar a eficiência e gerar uma maior qualidade no trabalho executado.
Departamentalização por produtos ou serviços
Este tipo de departamentalização diz respeito à forma como a organização irá se organizar de acordo com o produto ou serviço realizado. Nele, todas as tarefas ligadas à produção de um determinado produto ou serviço devem estar agrupadas em um mesmo departamento. Mesmo que estas tarefas tenham naturezas diferentes.
Se uma empresa produz o produto X, que exige a realização das atividades A, B, C e D em sua produção, ela deve reunir todas estas atividades em um mesmo departamento do produto X. Assim, tudo o que envolve a produção deste produto estará interligada e em constante contato nesta área da empresa. Facilitando a aplicação de tecnologias, máquinas, equipamentos, conhecimento, mão-de-obra etc.
Leia mais: http://estudantesdeadm.webnode.com.br/news/tipos-de-departamentaliza%C3%A7%C3%A3o-%E2%80%93-por-produtos-ou-servi%C3%A7os/
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a) o modo mais complexo de departamentalização é o que se baseia no critério funcional, que tanto pode ser usado pelas organizações de grande como de pequeno porte. A DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL É CONSIDERADO O MAIS USADO PELAS EMPRESAS.
b) a organização por projeto é a que usa o critério geográfico de departamentalização, no qual cada unidade de trabalho corresponde a um território (ou pedaço do mapa). DEPARTAMENTALIZAÇÃO TERRITORIAL
c) a departamentalização por produto é utilizada quando a organização possui diferenças marcantes entre os clientes, que justifiquem algum tipo de tratamento especializado. DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES
GABARITO d) a departamentalização por produto é feita quando a empresa trabalha com vários produtos e serviços, que apresentam diferenças importantes entre si.
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De acordo com Chiavenato (2014) , são tipos de departamentalização: por funções, por produtos ou serviços, geográfica, por clientela, por processos e por projetos. A respeito disso, analisaremos as alternativas:
A) Incorreto. A departamentalização por funções é utilizada nas estruturas organizacionais tradicionais. Ela é indicada para circunstâncias estáveis, de poucas mudanças e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras. (Chiavenato, 2014). De acordo com o mesmo autor, ela é inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis, ou seja, para ambientes complexos.
B) Incorreto. A organização por projeto é a que usa a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e os resultados (outputs) relativos a um ou a vários projetos. (Chiavenato, 2014) Ela tem muita utilidade em empresas de grande porte. É temporária. A assertiva trouxe o conceito de departamentalização geográfica ou por território.
C) Incorreto. A alternativa trouxe a descrição da departamentalização por clientes. Na departamentalização por produtos, a organização envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização, isto é, de acordo com o produto ou serviço realizado. (Chiavenato, 2014)
D) Correto. Vide explicação contida na alternativa "C"
CHIAVENATO, I. “Introdução à Teoria Geral da Administração”. 9ªed. Manole. 2014
Gabarito: Letra " D"