GABARITO: LETRA A
Nos últimos anos tem-se notado uma tendência de mudança nos organogramas das empresas, chamada de downsizing que é o "achatamento" do organograma. Esta técnica promove uma redução dos níveis hierárquicos da empresa com o objetivo de aproximar os níveis da organização, reduzir mão-de-obra e custos e agilizar processos decisórios. Em outras palavras, reduz a verticalização da estrutura organizacional.
O Downsizing, que em português significa “achatamento”, é uma técnica conhecida em todo o mundo e que visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão, com o objetivo de criar uma organização mais eficiente e enxuta possível.
Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre alguns termos estudados pela administração. No caso desta alternativa, deve ser marcada a que contém o termo que indica a estratégia que consiste na redução de níveis hierárquicos.
A - correta. Downsizing é uma estratégia que visa promover a redução de níveis hierárquicos e o enxugamento organizacional para reduzir as operações ao core business, isto é, ao negócio essencial da organização. As atividades de apoio são transferidas para terceiros (Outsourcing), implicando, por consequência, em um grande número de demissões. Ao fazer isso, a organização busca tornar sua estrutura e seus processos mais eficientes e flexíveis.
B - incorreta. Creio que a banca usou o termo "empowering" para se referir ao Empowermet (vide alternativa E).
C - incorreta. Endomarking é uma estratégia de marketing voltada para os clientes internos, o objetivo maior é aumentar a satisfação dos colaboradores, melhorando a imagem da organização perante seus funcionários e, com isso, melhorando o índice de rotatividade.
D - incorreta. O Brainstorming é uma das mais conhecidas técnicas de geração de ideias. É usada para promover a geração de ideias e alternativas, especialmente quando as causas de um problema ou evento são difíceis de identificar. Vale dizer que a geração de alternativas é feita sem qualquer análise crítica.
E - incorreta. O empoderamento de pessoas (empowerment) propicia que os funcionários tenham a autoridade necessária para tomar decisões que antes eram de responsabilidade dos seus superiores. A partir do conceito de empoderamento, os funcionários podem resolver certas questões sem que seja necessário consultar seus superiores constantemente, poupando tempo, recursos e, ainda, benefícios para os clientes. A palavra Empowerment foi usada pela primeira vez pela socióloga, e professora de Gestão em Harvard, Rosabeth Moss Kanter, todavia, alguns dos seus princípios surgiram a partir dos estudos de Taylor, precursor da Administração Científica.
Tendo visto as opções, concluímos que a alternativa "A" é a correta.
GABARITO: A
Fonte:
FENILI, R. Adminstração Geral e Pública para Concursos públicos. 3. ed. Niterói, RJ. Impetus, 2017.
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.