Questão 1532545

• Banca: COVEST-COPSET
• Órgão: UFPE
• Ano: 2015
• Provas: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Burocracia, Sistemas Sociais e Tipos de Dominação (Max Weber); Modelos teóricos de Administração Pública

Para evitar que o atendimento ao cidadão por parte dos servidores públicos seja classificado como excessivamente burocratizado, é expressamente recomendado:

• A. reduzir, no que for possível, o número de intermediários entre o cidadão e o servidor público, característico do uso do famoso "jeitinho", para resolver os problemas que afetam a administração pública.
• B. alterar o horário de funcionamento do órgão bem como reduzir o intervalo para refeição e descanso dos servidores, sempre que houver a formação de longas filas ou atrasos no atendimento prestado aos cidadãos.
• C. dar preferência à nomeação de servidores públicos que estejam interessados em contribuir para a obtenção de eficiência e a flexibilização do atendimento do órgão para o qual serão designados.
• D. racionalizar procedimentos, simplificar fluxos de trabalho e promover a democratização do acesso às informações.
• E. reforçar as medidas de controle para manter os servidores do órgão motivados e comprometidos com o bom desempenho de suas funções no atendimento ao cidadão.

Gabarito: D

Comentários

• D: Racionalizar procedimentos, simplificar fluxos de trabalho e promover a democratização do acesso às informações.

• GABARITO D

  São formas para desburocratizar, dentre outras:

  racionalizar procedimentos, simplificar fluxos de trabalho e promover a democratização do acesso às informações.

• #FOCONOENUNCIADO

• ESUMINDO

  Patrimonialismo- corrupção e nepotismo inerente; coisa do povo se confundia coisa príncipe

  Burocracia- combate nepotismo e corrupção; separa público do privado; hierarquia funcional; impessoalidade; formalismo exagerado; controle rígido do processo; preocupação excessiva controle; efetividade no controle abuso; poder racional legal

  Gerencialismo- combate nepotismo e corrupção; poucos níveis hierárquicos; foco cidadão-cliente; controle por resultados;necessidade reduzir custos; estado mais eficiente e eficaz; descentralização

   

  Fonte: Profº Gracindo Andrade

• Qual o erro da alternativa E?

  reforçar as medidas de controle para manter os servidores do órgão motivados e comprometidos com o bom desempenho de suas funções no atendimento ao cidadão

• Gab."D"

  Palavras chave para Burocracia:

  _ normas e regulamentos

  _ Formal

  _ Impessoalidade

  _ Competência técnica

  _ Meritocracia

  _ Especialização da Adm.

  _ Racional e divisão do trabalho

  _ Rotinas e procedimentos

  _ Autorreferência