Questão 1536562

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFSM
• Ano: 2014
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFSM - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos; Processo Decisório

A cada instante o administrador se defronta com situações alternativas que requerem a opção ou a seleção de uma delas ou um conjunto de alternativas permeadas por incerteza, risco e certeza. Assinale a alternativa que se caracteriza por seguir regras padronizadas que podem ser redefinidas somente diante de pressões e, quando o ambiente muda e novas estatísticas afloram, se a organização se mostrar lenta no ajustamento tenta seguir o modelo atual a respeito do mundo para lidar com as condições modificadas.

• A. Administração contingencial.
• B. Processo de planejamento e controle.
• C. Administração estratégica.
• D. Processo organizacional.
• E. Processo decisório.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito E.

  . Técnicas de Análise e Solução de Problemas

  Qualquer problema necessita de uma decisão para ser resolvido, mas nem toda decisão busca resolver um problema.9 Muitas decisões serão utilizadas para abordar uma necessidade, um interesse ou uma oportunidade.

  Dessa forma, o processo decisório é composto por certas etapas: identificação da situação ou do problema, diagnóstico da situação, desenvolvimento e avaliação das alternativas e a escolha da alternativa.

  Figura 15.7 – Processo de tomada de decisão

  A identificação do problema é o primeiro estágio. Nessa fase, o problema (ou oportunidade) passa a ser percebido. Ou seja, toma-se conhecimento da existência de algum impasse, alguma escolha que deverá ser feita.

  Já o diagnóstico do problema é uma das fases mais importantes. Nesse momento, o administrador terá de definir seus objetivos e quais são as principais causas que geraram o problema. De certa maneira, nessa fase ocorre o “mapeamento” do problema.

  Vamos ver uma questão que aborda esse tema?

  5. (FGV/Sefaz/RJ – Fiscal de Rendas/2009) Em um processo decisório, uma oportunidade diz respeito à(s) seguinte(s) fase(s):

  a) identificação da situação;

  b) diagnóstico da situação;

  c) desenvolvimento de oportunidades;

  d) avaliação de alternativas;

  e) seleção e implementação.

  Para resolvermos essa questão temos de refletir: se tivermos uma oportunidade (saiu o edital de um concurso novo, por exemplo) nas mãos, em que fase nos encontramos?

  Essa oportunidade está relacionada com a identificação da situação. Ou seja, no momento em que uma oportunidade aparece, estamos na fase da identificação dessa nossa situação. O gabarito é a letra A.

  Continuando, para o trabalho de mapeamento de um problema temos uma série de ferramentas, que analisaremos a seguir.

• Gab.: E
  
  Dentro do Processo Decisório há o Modelo Comportamentalista com o Homem Administrativo que possui as seguintes características:

   

  1. O tomador de decisões evita a incerteza e segue as regras padronizadas da organização para tomar suas decisões.

  2. Ele mantém inalteradas as regras e as define somente quando sob pressão ou crise.

  3. Quando o ambiente muda subitamente e novas situações afloram ao processo decisório, a organização é lenta no ajustamento. Ela tenta utilizar o seu modelo atual para lidar com as condições modificadas.

• Ninguém,sabe nem o que q a questao está pedindo

• Gabarito E.

  Processo decisório.

• Acertei a questão devido a esses três termos:  incerteza, risco e certeza (são ligados ao Processo Decisório).

  Gabarito E

• Eu não consigo entender como o enunciado se relaciona com o processo decisório......Alguém sabe explicar de forma prática?

• Administração contingencial.

  ·        A Administração Contingencial tem como foco o ambiente e a tecnologia.

  ·        Essa abordagem considera que não existe uma estrutura organizacional padrão que seja efetiva no atendimento das necessidades das organizações. Por isso, precisam ser flexíveis e adaptáveis às mudanças ambientes e tecnológicas para terem o desempenho desejado.

  ·        A Administração Contingencial quebra o paradigma do aspecto reativo das primeiras teorias administrativas e mostra seu aspecto proativo que é diagnosticar, reconhecer e se adaptar às situações que se apresentam.