Questão 1539388

• Banca: FUNIVERSA
• Órgão: MinC
• Ano: 2013
• Provas: FUNIVERSA - 2013 - MinC - Técnicas de Complexidade Gerencial
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA; Qualidade no setor público

A administração pública brasileira evoluiu nos últimos anos. Como exemplo disso, tem-se a instituição do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública), implementado em fevereiro de 2005, cuja finalidade é contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos e para o aumento da competitividade do País. Para mensuração de competitividade e qualidade nas organizações, são utilizados indicadores de desempenho como eficiência, eficácia e efetividade, que se referem, respectivamente, a

• A. insumos, produtos e impactos.
• B. produtos, entradas e saídas.
• C. impactos, insumos e produtos.
• D. economicidade, excelência e execução.
• E. saídas, impactos e entradas.

Gabarito: A

Comentários

•  a)

  insumos, produtos e impactos.

• Eficiência = Fazer mais com menos - insumos

  Eficácia = Fazer o que deve ser feito - produtos

  Efetividade = Como o resultado reflete na sociedade - impactos