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Eficiência: Meio racional de utilização dos recursos. Fazer mais com menos, evitando desperdícios.
Eficácia: Alcance dos resultados esperados.
Em suma, é possível ser eficaz sem ter sido eficiente. Por exemplo: Se o objetivo é a construção de uma ponte em um X período de tempo com um orçamento Y, só o fato dessa ponte ser construída, seja no prazo determinado ou não, com o orçamento disponível ou não já torna eficaz, porém se não for no prazo e orçamento estipulado, será um projeto ineficiente.
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I. A eficiência objetiva a ausência de desperdícios, o uso econômico de recursos e a produção de uma maior quantidade de resultados com cada vez menos recursos utilizados. Em suma,produzir mais,gastando menos.
II. A eficácia retrata a capacidade de realizar resultados, buscando o mais baixo grau de realização dos objetivos e de capacidade de resolver problemas. Aqui, o foco é no resultado e não no processo, por isso realizar o objetivo estabelecido pela organização é a META PRINCIPAL do conceito de eficácia
Eficiência = foco no processo
Eficácia = foco no resultado
Efetividade = foco no processo + resultado
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A eficiência é a dimensão do desempenho expressa pela relação do processo envolvido,
seu meio. Assim, possui foco interno e refere-se aos CUSTOS envolvidos.
A eficácia é a dimensão do desempenho expressa pelo alcance dos objetivos ou metas,
independentemente dos custos implicados. Possui foco externo e refere-se aos
RESULTADOS.
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I) CORRETA. EFICIÊNCIA É PRODUZIR O MÁXIMO COM O MÍNIMO DE RECURSOS.
II) ERRADA. EMBORA EFICÁCIA ESTEJA RELACIONADA COM O ALCANCE DOS OBJETIVOS, DEVE-SE BUSCAR O MAIS ALTO GRAU DE REALIZAÇÃO DESTES, E NÃO O MAIS "BAIXO GRAU", COMO DITO PELA QUESTÃO.
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Imagine que você esqueceu a torneira da pia aberta, inundou e encheu de agua a sua cozinha, você viu e foi lá imediatamente fechar a torneira (eficâcia >> fez o que tinha que fazer), logo após você pegou vários panos e jogou no chão e secou o mesmo deixando limpinho como novo (eficiência >> atingir os melhores resultados, com os recursos disponivéis) e atingiu seu objetivo final eliminar o escoamento de agua e secar sua cozinha (efetividade >> atingir os objetivos positivos ou negativos).
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Só besteirol. Não precisa de estudar administração pra fazer essa prova. Só interpretação de texto, é suficiente.
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Pedro souza , então deixa que teu concorrente estuda por você amigo .
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segunda opção totalmente sem noção
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LETRA A CORRETA
Eficiência: Boa utilização dos recursos / Fazer da maneira correta;
Eficácia: Alcançar os resultados (objetivos pretendidos);
Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.