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Política de uma empresa: diretrizes globais da organização, expressa pela alta direção, relativas a qualidade, levando-se em conta sua missão e visão, e sua situação estratégica aos seus concorrentes e mercado, o que servirá para a tomada de ações gerenciais.
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POlíTICAS são afirmações genéricas baseadas em objetivos globais e planos estratégicos que proporcionam orientação e rumos para as pessoas dentro da organização.
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Não compreendi!?
Força, foco e fé que dá certo!
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Questão mais de administração que de Ética.
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Gabarito: E
Política é a guia de definições estratégicas que são os alicerces da organização. São políticas internas, parâmetros, balizamentos ou orientações que facilitam e servem de base para as tomadas de decisão em qualquer nível da organização (como a alternativa afirma "decisões tomadas pelo nível hierárquico máximo na Administração"), então está INCORRETA, visto que política diz respeito às diretrizes e balizamentos para dar suporte à tomada de decisões, portanto não são as decisões tomadas!
Todas as empresas possuem características específicas e diretrizes sobre a maneira de lidar com clientes, colaboradores, fornecedores, produtos, serviços e, principalmente, a administração empresarial. Nesse sentido, a política padroniza a linguagem utilizada em todos os departamentos e operações.
Fonte: Chiavenatto
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Desculpa mas Missão tem a ver com onde a organização pretende chegar e os serviços publicos por si so não é missao. Seria se fosse se tornar uma excelência no serviço publico.
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Daniel, vc esta confundido Missão e Visão: Esta, onde a empresa pretende chegar, aquela, razão da existência
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Onde está essa meta no código de ética?