Questão 1548556

• Banca: IESES
• Órgão: SEPLAG-MG
• Ano: 2013
• Provas: IESES - 2013 - SEPLAG-MG - Agente Governamental
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Saber comunicar-se corretamente é essencial para garantir o sucesso do atendimento. Por isso, quem trabalha com atendimento ao cliente, deve ter como requisitos básicos as seguintes habilidades:

• A. Bom vigor físico para resistir a longos períodos em pé.
• B. Boa comunicação oral, boa memória e raciocínio rápido.
• C. Conhecimento em finanças, controle de mercadorias e raciocínio lógico.
• D. Intimidade no atendimento, conhecimento de gírias e boa memória.

Gabarito: B

Comentários

• já trabalhei como atendente público e BOM VIGOR FÍSICO PARA RESISTIR A LONGOS PERÍODOS EM PÉ é fundamental,hahaha,mas UMA BOA COMUNICAÇÃO ORAL,BOA MEMÓRIA E RACIOCÍNIO RÁPIDO são imprecindíveis a qualquer atendente.

• B) Boa comunicação oral, boa memória e raciocínio rápido