SóProvas


ID
1549651
Banca
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão
IF-SP
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Os vendedores da empresa Cruze estão descontentes com sua carga de trabalho.

Em relação a uma melhor redistribuição de operações, assinale a alternativa CORRETA.

Alternativas
Comentários
  •  d)

    Todos os vendedores deverão ter o mesmo potencial de mercado computado, para uma divisão mais adequada de trabalho.

     

  • Método da divisão do trabalho (Workload)

     

    O princípio por trás deste método é que os vendedores devam possuir um montante de trabalho similar nos seus respectivos territórios. Por total de trabalho entende-se o número de clientes em determinado território, a frequência de visitas que deverão receber e a duração de cada uma dessas visitas. Neste caso, pressupõe-se que cada comercial pode ter uma carga de trabalho similar. A partir daqui, classificam-se os clientes em diferentes categorias, determina-se a freqüência com que se deve contatar cada conta, calcula-se o trabalho que implica cobrir todo o mercado, determina-se o tempo disponível por comercial e distribui-se esse tempo de acordo com as tarefas.