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letra e)
Essa última foi pra matar. Prejudicar o trabalho ou a empresa por uma relação amigável não é o mais indicado.
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A letra e) é o conceito usado nos servicos
publicos no Brasil...
hehehe
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marquei a letra E por ser óbvia! mas alguém me explica essa letra A: comunicação eficiente deve ser levado em conta tom de voz??? gestos??? como assim? e se eu fizer uma comunicação escrita? onde estará o tom de voz e gestos? ¬¬
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Ana Carolina, acredito que deve sim ser levado em consideração tudo isso, pois mesmo em uma comunicação escrita, é possível transmitir tonalidade de voz e ações. Por exemplo uma mensagem de ofensa feita de forma escrita. É óbvio que a pessoa que está lendo recebe aquilo como uma "agressão" e não como uma forma de "carinho". Ao ler uma narrativa de uma briga, é possível "ver" tudo o que acontece. Espero ter ajudado.
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Ana Carolina, a questão não especificou em nenhum momento que se tratava de comunicação escrita. Portanto, você deve considerar o tom de voz e os gestos, ou seja, tudo o que for necessário para que a mensagem chegue ao destinatário exatamente da forma como você quer. Se você utilizar um tom de voz muito baixo, a mensagem talvez nem chegue ou, se chegar, pode ser que o destinatário a receba distorcida. Isso prejudica a administração dos seus serviços, pois uma mensagem mal entendida ou não ouvida pode resultar em alguma "cagada" no trabalho, em termos mais claros... hehe.
Espero ter ajudado.
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Questão sem pé nem cabeça...É o tipo de questão que alguns torcem para cair em concursos, mas a maioria acerta.
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Questão pra prejudicar quem estudou de vdd
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Sempre que possível é interessante que se crie um ambiente amigável, a qualquer custo. Mesmo que para isso seu trabalho ou sua empresa, sempre sejam prejudicados.
GAB-E
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Essa nem precisava conhecimento anterior. Apenas bom senso. Letra E