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ID
1553161
Banca
IBFC
Órgão
EBSERH
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Leia a sentença e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. “___________ é o conceito de desempenho que envolve a comparação entre os objetivos propostos e os resultados alcançados. Mede o grau de alcance dos resultados.”

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C. RENNÓ (2013: p. 183) — Conceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade

    Os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são temas dos mais “batidos” em provas de concursos.

    Eficácia é fazer a coisa certa! O conceito é relacionado não com a utilização dos recursos, mas se realmente atingimos o objetivo que traçamos.

    Por exemplo, se Maria planejou fazer uma viagem de carro de Belo Horizonte a Brasília e levou três dias para chegar, dizemos que ela foi eficaz (atingiu o objetivo de chegar a Brasília), mas não foi eficiente (levou muito mais tempo – recurso – que seria normalmente necessário).

    Se Maria tivesse levado sete horas, mas em vez de Brasília tivesse chegado ao Rio de Janeiro, teria sido eficiente (sua viagem durou o tempo planejado), mas ineficaz (não atingiu o objetivo).

    Atenção: Existem autores que consideram que a efetividade é a soma da eficiência com a eficácia.


    Vamos ver como isso já foi cobrado?

    2. (FGV/Sefaz-RJ – Auditor/2011) Não raro, as pessoas confundem os termos eficiência, eficácia e efetividade. A eficácia consiste em fazer a coisa certa (não necessariamente da maneira certa). Assim, está relacionada ao grau de atingimento do objetivo. Se desejamos fazer algo (ser aprovados em um concurso público, por exemplo) e logramos êxito nesse projeto, somos eficazes. Dessa forma, evidencia o cumprimento da missão chegar ao resultado desejado.

    Perfeito. Vejam como a FGV trabalhou o conceito: eficácia é relacionada ao atingimento dos objetivos propostos. Dessa maneira, se atingimos o que tínhamos como objetivo, fomos eficazes. O gabarito é questão correta.

  • Gabarito: C

    Eficácia: alcance dos resultado/metas/objetivos, independentemente dos recursos

    Eficiência: melhor utilização dos recursos para obter os resultados (como utilizar os recursos? é o método/procedimento/maneira "custo/produtividade")

    Efetividade: impacto social; satisfação do cliente; agregação de valor.

  • Gabarito C
    Eficiência - Fazer certo as coisas (Geralmente Operacional)
    Eficácia - Fazer as coisas certas  (Geralmente Gerencial)

  • Eficiência -> Meios que são utilizados para alcançar (o resultado - que e a eficacia).                                                                                    Ex: Estudar ate passar ( Estudar  - meio)  /Passar ( Resultado, portanto, eficacia)..     :)

  • Letra C.

     

    Pra não confundir, gravei assim:

     

    Eficiência: Uso todos os recursos disponíveis - resumos, mapas mentais, pdfs, notebook mesosóico, etc.

    Eficácia: Passei, nomeei e tomei posse.

  • cuidado!  

    já vi 3 questões que envolve "resultados e objetivos" com o conceito de efetividade.

    Como a questão não veio com efetividade, fui logo em eficácia, mas fico como primeira opção efetividade.

  • fala galera, consegui achar no livro do MAXIMIANO uma definição que se amproxima mais da resposta.

     

     livro - Introdução Administração - 6ª edição - página 103 - 

     

    " eficacia é o conceito de desempenho que envolve a comparaçao entre objetivos (desempenho esperado) e resultados (desempenho realizado). eficacia significa o grau ou taxa de realizaçao dos objetivos finais da organizaçao..."

     

    espero ter ajudado!! FFF!!!

     

  • Eficácia é enfase nos resultados. também é a relação entre o esforço e o resultado. 

    A eficácia é para que as coisas são feitas. Os resultados que as coisas feitas trazem

     

  • A banca IBFC gosta de iventar moda.

  • Gabarito C

     

     

    eficiência, a eficácia e a efetividade são conceitos relacionados entre si, porém com significados distintos.

     

    eficiência é a dimensão do desempenho expressa pela relação do processo envolvido, seu meio. Assim, possui foco interno e refere-se aos CUSTOS envolvidos.

     

    eficácia é a dimensão do desempenho expressa pelo alcance dos objetivos ou metas, independentemente dos custos implicados. Possui foco externo e refere-se aos RESULTADOS.

     

    efetividade é a dimensão do desempenho que representa a relação entre os resultados alcançados e as transformações ocorridas. Possui foco externo e refere-se aos IMPACTOS.

     

     

    Em suma, temos:

    Eficiência: é quando algo é realizado da melhor maneira possível, ou seja, com menos desperdício ou em menor tempo.

    Eficácia: é quando um projeto/produto/pessoa atinge o objetivo ou a meta.

    Efetividade: é a capacidade de fazer uma coisa (eficácia) da melhor maneira possível (eficiência).

     

     

    Tudo posso Naquele que me fortalece!

  • LETRA C CORRETA

    Eficiência: Boa utilização dos recursos / Fazer da maneira correta;

    Eficácia: Alcançar os resultados (objetivos pretendidos);

    Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.

  • Eficácia: alcance dos resultado/metas/objetivos, independentemente dos recursos

    Eficiência: melhor utilização dos recursos para obter os resultados (como utilizar os recursos? é o método/procedimento/maneira "custo/produtividade")

    Efetividade: impacto social; satisfação do cliente; agregação de valor.

  • GABARITO: LETRA C

    1 - Eficiência:

    -> é utilizar os recursos disponíveis da forma adequada;

    -> é a maneira como se faz algo para atingir um objetivo.

    2 - Eficácia:

    -> é fazer a coisa certa;

    -> é realmente atingir o objetivo traçado;

    -> não tem relação com a utilização de recursos.

    3 - Efetividade:

    -> é o impacto das ações;

    -> é a alteração da realidade.

    A produtividade é definida como a relação entre os recursos UTILIZADOS E OS RESULTADOS OBTIDOS.

  • Eu procurando o controle nas alternativas. kkkkkk

  • "Mede o grau de alcance dos resultados."

    Eficácia!