Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.
A participação é um conceito importante na administração por objetivos.
Cada um dos itens a seguir apresenta uma proposta de
procedimento a ser tomado por um gerente de banco que adote os
princípios de Deming, devendo ser julgado certo se constituir
procedimento consentâneo com os referidos princípios ou errada,
em caso contrário.
Evitar a administração por objetivos.
O uso de uma metodologia que permita atingir mais rapidamente um determinado objetivo é uma questão de:
Julgue os itens a seguir, relativos a estruturas organizacionais.
A natureza dos objetivos estabelecidos para a organização influencia a escolha da estrutura organizacional ideal a ser implantada.
Com relação à gestão empreendedora, julgue os itens a seguir.
No modelo da administração por objetivos, os objetivos de longo, médio e curto prazo são determinados pela alta cúpula da administração, cabendo às gerências apenas definir as tarefas e atividades para o atingimento desses resultados.
A administração por objetivos (APO) é um método de estabelecimento de objetivos no qual os gerentes e seus subordinados definem, em conjunto, os objetivos para cada departamento, projeto ou pessoa. São vantagens desse método:
Um gerente realizou uma reunião com um colaborador visando à Avaliação Participativa por Objetivos (APPO). Nessa reunião, foi dada ênfase à comunicação para reduzir dissonâncias e incrementar as consistências de desempenho para o próximo ano, buscando atender aos objetivos organizacionais e ao desenvolvimento da carreira do avaliado.
Considerando que a APPO possui diferentes etapas de implementação, em qual delas essa atividade está inserida?
Julgue o item seguinte acerca de planejamento tático,
planejamento operacional, balanced scorecard (BSC),
administração por objetivos e processo decisório.
A administração por objetivos considera neutra a participação dos colaboradores no processo decisório de definição dos objetivos.
Leia o texto a seguir:
Abordagem da administração cuja definição é: processo participativo de estabelecimento de objetivos e avaliação de desempenho de pessoas, que, mesmo com o processo de mudança no qual os métodos participativos foram substituídos pelos hierárquicos, três dos seus componentes permanecem válidos, que são:
I. Objetivos específicos.
II. Tempo definido.
III. Feedback sobre o desempenho.
Assinale a opção que indica a abordagem da administração a qual esse trecho pertence.
Com relação ao processo de planejamento, julgue os itens que se
seguem.
A organização que utiliza a administração por objetivos terá como resultados uma hierarquia de objetivos que liga objetivos de um nível a outro; pois o método de trabalho funciona simultaneamente de cima para baixo e de baixo para cima.
A definição de Teoria no estudo das Idéias Fundamentais das Teorias da Administração, refere-se ao:
A APO é um modelo de administração no qual administradores e subordinados traçam metas em conjunto, estabelecendo a responsabilidade de cada um para o alcance dessas metas. Assinale a alternativa CORRETA no que diz respeito à APO.
Um dos componentes da filosofia de Alfred Sloan (General Motors, 1920) era a definição de objetivos e a cobrança de resultados pela matriz da empresa, ficando as divisões responsáveis pela operacionalização e execução dos detalhes. Essa prática foi elaborada por Peter Drucker (1995), que acrescentou outros componentes e a chamou de Administração por Objetivos - APO. No final dos anos de 1990, quando os métodos de estratégias substituíram os hierárquicos, a essência da APO tornou- se redundante. No entanto, em qualquer sistema de administração, os três princípios da APO continuam válidos. Estes princípios são:
No critério de escolhas de objetivos, cada área da empresa pode apresentar uma tendência a maximizar os seus objetivos e resultados, de tal maneira que o esforço de uma área anula o de outra, implicando um (uma)
Na aplicação do Ciclo da APO, programas bem sucedidos podem incluir
A avaliação conjunta do alcance dos objetivos e reciclagem do processo de APO pode retornar
No que se refere à aplicação de conceitos de administração, julgue os itens seguintes.
Uma das principais características da administração por objetivos é a definição verticalizada dos objetivos e dos indicadores de desempenho, empreendida pela alta administração em todos os setores institucionais.
Em relação às organizações formais modernas e aos conceitos de administração, julgue os itens a seguir.
Pode- se conceituar administração como a forma de orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para a consecução de um objetivo comum.
Considerando as principais abordagens da administração clássica até a contingencial, julgue os itens a seguir.
A administração por objetivos é um processo sistemático, administrado e planejado de mudança de cultura, sistemas e comportamentos de uma organização, a fim de melhorar a eficácia na solução dos problemas e no alcance dos objetivos organizacionais.
Acerca das funções e do processo da administração, julgue os itens de 58 a 64
A abrangência operacional, tática e estratégica das ferramentas de controle e gestão organizacional permite que, após as ações corretivas, os ajustes no desempenho e nos padrões esperados sejam realizados para se assegurar o alcance dos objetivos organizacionais.
As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de
No âmbito das teorias modernas de gestão, encontramos as teorias administrativas que vêm sendo defendidas nas últimas décadas, atingindo um grau de complexidade tal que deixaram de ser simples modelos e formam um corpo de conhecimentos consistentes e abrangentes dos aspectos, técnicos, estratégicos e humanos que compões a Organização.
Uma dessas abordagens foi desenvolvida em função das exigências ambientais, tanto externas quanto internas, que as organizações passaram a sofrer. Ganhou força e foi amplamente difundida considerando que as organizações precisam estabelecer objetivos claros, mensuráveis e encadeados, de forma que toda a estrutura da organização se envolva para ações concretas e práticas que permitirão chegar aos resultados pretendidos (OLIVEIRA; SILVA, 2006)
Assinale a opção que melhor representa a abordagem descrita:
Para Peter Drucker, “... um plano é uma direção”. Com base nesta afirmação, assinale a alternativa que apresenta o(s) elemento(s) da função administrativa do planejamento que confirma e reforça essa ideia.
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979, a presidência da American Management Association define Administração como o “ato de realizar coisas através de pessoas”; enquanto a definição atual contempla que a Administração é o “ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros”.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenças dessas duas definições.
Os objetivos organizacionais se referem a uma importante dimensão do planejamento. Para a sua definição, as organizações podem optar pelo sistema tradicional e pelo sistema da administração por objetivos (APO). Assinale a alternativa que apresenta a ideia central do sistema de definição de objetivos da APO.
A departamentalização por clientela apresenta a seguinte desvantagem, dentre outras:
O pesquisador Warren Bennis concluiu que os líderes têm em comum as seguintes competências, dentre outras:
I. A visão dos líderes desperta a atenção e o comprometimento das pessoas que trabalham com eles;
II. Os líderes são hábeis comunicadores, são especialistas em dissecar informações;
III. Mesmo quando as pessoas discordam do que os líderes dizem ou fazem, elas os admiram pela consistência de propósitos.
As organizações de aprendizagem ou organizações que aprendem têm como base cinco disciplinas, a saber: raciocínio sistêmico, domínio pessoal, modelos mentais, objetivo comum e aprendizagem em grupo. Quanto às disciplinas, assinale a alternativa incorreta.
A Administração é uma disciplina considerada recente, apesar de já existir há cerca de 100 anos. Ao longo de sua trajetória, diferentes teóricos apresentaram definições sobre essa disciplina, algumas, porém, equivocadas e extremamente simplistas.
Uma dessas definições equivocadas sobre Administração encontra-se em:
Proposta por Peter Drucker em 1954, na sua obra clássica The Practice of Management, a Administração por Objetivos (APO) um modelo de administração voltado a orientar a organização em torno de objetivos, exigia também adaptações internas nos processos e práticas de gestão que a diferenciavam de outros modelos utilizados à época. Sobre essas adaptações ou inovações, é correto afirmar que a APO:
Assinale a alternativa que enfatiza uma característica da administração por objetivos:
Assinale a alternativa que contém, corretamente, característica da administração por objetivos.
O modelo de Administração identificado com o espírito pragmático e democrático da Teoria Neoclássica, é denominado
O controle e o acompanhamento do que foi planejado passam por três etapas distintas: a primeira etapa caracteriza-se pela medição do desempenho organizacional; a segunda etapa é a comparação do desempenho organizacional com os padrões e objetivos, objeto do planejamento; e a terceira é a adoção das medidas corretivas necessárias. Assinale a alternativa correta.
Os sistemas de processamento transacional são sistemas de gestão integrados que têm por objetivo
Os objetivos da estratégia de operações referem-se aos critérios competitivos que devem ser priorizados em uma organização. Aquele que trata da questão de baixa percepção de risco, e da habilidade em transmitir confiança, é denominado de
As organizações buscam, através de suas ações, melhorarem seu desempenho no mercado de forma que possam se tornar mais competitivas e atingir seus objetivos. Dois conceitos fundamentais sobre o desempenho das organizações estão relacionados à eficiência e à eficácia. A eficiência está relacionada à produtividade da organização no que se refere à utilização mais econômica dos seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou a economia dos recursos, maior a eficiência da organização. Com base no conceito de produtividade, assinale a alternativa que apresenta corretamente os fatores que contribuem para o aumento da eficiência das organizações.
A normalização e a atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas a utilizaçãoo comum e repetitiva, com vistas a obtenção ótima de um grau em determinado contexto. São objetivos da normalização
Julgue o próximo item, referentes a administração geral e pública.
Um gestor que se utiliza da administração por objetivos deve fixar as metas organizacionais em conjunto com seus subordinados, buscando interligar os objetivos departamentais, mesmo que vários desses objetivos estejam apoiados em princípios básicos diferentes entre si.
Leia o texto abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
A teoria da Moderna Administração de Empresas revela que uma ________________ é caracterizada como uma conformação de organizacional, no qual empresas deliberadamente decidem empreender um projeto comum, ou seja, é a união de empresas em prol de um objetivo comum, utilizando-se para isso de suas competências individuais a fim de se fortalecerem mutuamente dentro do mercado que estão inseridas, sendo concorrentes ou não.
A Administração Por Objetivos, ou APO (como também é conhecida) dá atenção aos objetivos dos participantes de uma organização e como estes se relacionam com os objetivos da própria empresa. Sobre a APO, é correto afirmar que
O planejamento consiste na primeira etapa do processo administrativo. O planejamento permite identificar a situação atual das organizações, estabelecer metas a serem alcançadas e definir o percurso a ser adotado para o alcance dos objetivos.
Sobre esse assunto, analise os itens seguintes:
I) O planejamento estratégico visualiza a organização de maneira sistêmica e define seu rumo considerando fatores internos e externos.
II) O planejamento tático é definido pela alta cúpula da organização, responsável pela elaboração da visão e missão.
III) O planejamento operacional é elaborado pelos administradores de nível hierárquico operacional tendo como parâmetro o planejamento tático.
É CORRETO apenas o que se afirma em
A administração de contratos requer gestores, ou seja, responsáveis de ambas as partes para acompanhar o cumprimento dos objetivos definidos no momento da contratação.
ASSINALE a alternativa que NÃO condiz com a responsabilidade do gestor de contratos:
Todos os funcionários de uma organização executam, no dia a dia, algumas funções básicas, mais conhecidas como “funções organizacionais”. Segundo Maximiano (2007, p.7), essas funções são “tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam, para que a organização consiga realizar seus objetivos”. O mesmo autor afirma que três das funções organizacionais mais importantes de qualquer organização são:
Os objetivos organizacionais podem ser desdobrados em uma hierarquia que parte de objetivos globais a instruções rotineiras. Os desdobramentos desses objetivos, caracterizados como os planos para a execução de tarefas, referem-se a:
A administração é definida de muitas maneiras por estudiosos desse assunto. Com o passar dos anos, as definições foram se adaptando ao processo de evolução, e definições mais modernas estão surgindo como, por exemplo,
“Administração é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros” (Montana, 2003).
Podemos destacar como um aspecto importante nessa definição
Sobre os conceitos de administração de empresas, assinale a alternativa INCORRETA.
Leia a sentença e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. “___________ é o conceito de desempenho que envolve a comparação entre os objetivos propostos e os resultados alcançados. Mede o grau de alcance dos resultados.”
As organizações não funcionam ao léu, não sobrevivem, crescem ou se tornam bem sucedidas por mero acaso. O sucesso organizacional não é fruto exclusivo da sorte, mas de uma série infindável e articulada de decisões, ações, aglutinação de recursos, competências, estratégias e uma busca permanente de objetivos para alcançar resultados cada vez melhores. O que leva uma organização rumo à excelência e ao sucesso não são apenas produtos, serviços, competências e recursos, mas é o modo como se arranja tudo isso, como as organizações são alinhadas e conduzidas para alcançar excelência em suas ações e operações para chegar ao êxito no alcance de resultados. Assinale a alternativa que apresenta a área de competência que arranja tudo isso rumo à excelência e ao sucesso no alcance de resultados.
Constitui-se uma empresa duas ou mais pessoas trabalhando juntas para alcançar um objetivo específico.
As organizações buscam realizar objetivos, sendo o principal deles a obtenção de lucros para os seus donos ou fundadores.
Nas últimas décadas, tem-se observado uma preocupação cada vez maior com as obrigações sociais da empresa, ocasionada pelo crescimento dos movimentos de defesa do meio ambiente e do consumidor, que se voltam para a relação entre a empresa e a sociedade. Nesse contexto, refere-se à abordagem da obrigação social, proposta por Montana e Charnov (2006):
Marque C , se a proposição é certo ; E, se a proposição é errado.
Todo plano deve conter a definição de objetivos, de recursos e de meios de controle.
Para cumprir seus objetivos, as organizações, atuando em um determinado ambiente, agregam pessoas com perfis diferenciados, realizam tarefas pertinentes, criam estrutura própria, aplicam tecnologias concernentes com a natureza dos serviços, tudo isso em busca de resultados competitivos.
Para definir suas estratégias de ação, a fim de cumprir o objetivo organizacional de servir bem à sua comunidade, a unidade de informação precisa fazer a análise do ambiente interno, levantando as ameaças e as oportunidades.
Complete a lacuna
corretamente:
_______________ que considera a
interação entre as informações
externas e internas da empresa; e
analisa: os fatores e subfatores
externos, como a concorrência; a
missão e os objetivos estratégicos e
políticos da empresa.
Marque C, se a proposição é certo ; E, se a proposição é errado.
Constitui-se uma empresa duas ou mais pessoas trabalhando juntas para alcançar um objetivo específico.
Marque C, se a proposição é certo ; E, se a proposição é errado.
As organizações buscam realizar objetivos, sendo o principal deles a obtenção de lucros para os seus
donos ou fundadores.
Há uma técnica ou princípio de Administração que consiste em definir de maneira participativa os resultados esperados do ocupante de um cargo ou de uma divisão e em controlar os resultados efetivos, sem interferir no dia a dia das atividades do cargo ou da divisão.
A técnica descrita é conhecida como administração
Um sistema de administração que relaciona as metas organizacionais com o desempenho e desenvolvimento individual, por meio do envolvimento de todos os níveis administrativos, diz respeito à
Acerca do processo administrativo, julgue o próximo item.
Definir, por parte dos superiores hierárquicos, os objetivos de
desempenho dos subordinados, interligar os objetivos
departamentais, dar ênfase ao controle dos resultados e avaliar
permanentemente os planos de trabalho são etapas específicas
da administração por objetivos.
Assim que assume o cargo de Administrador, um servidor público recebe a função de Gerente do Núcleo de
Inovação Tecnológica (NIT), departamento responsável pela integração dos projetos institucionais relacionados à
Inovação Tecnológica – uma recente exigência às Instituições de Ciência e Tecnologia (ICTs). Responsável pela
composição da equipe de trabalho que deverá ter um perfil multidisciplinar e pró-ativo, esse Gerente resolve adotar
o modelo administrativo denominado APO (Administração Por Objetivos).
Nesse contexto da APO, assinale a alternativa que NÃO descreve corretamente as atitudes e as práticas a serem
adotadas pelo Gerente.
O conjunto de pretensões ou propósitos que definem a razão de ser ou de existir de uma organização é representado por
A Administração por Objetivos (APO)
_________________________ é um método no qual os gerentes e os funcionários definem as metas para cada departamento,
projeto ou pessoa e as usam para monitorar o desempenho subsequente.
A palavra que melhor completa a proposição acima é
Analise as seguintes assertivas sobre a
Administração por Objetivos (APO) e relacione-as
com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) A APO (Administração por objetivos) é um
processo pelo qual gerentes e subordinados
identificam objetivos comuns, definem as áreas de
responsabilidade de cada um em termos de resultados
esperados e utilizam esses objetivos como guias para
sua atividade.
( ) O aparecimento da APO ocorreu em 1954, quando
Peter F. Drucker publicou um livro sobre a
Administração por Objetivos, sendo considerado o pai
da APO.
( ) Na APO há intensa participação do gerente e do
subordinado. Quando o gerente define os objetivos,
vende-os aos subordinados, mensura-os e avalia o
progresso, o processo torna-se muito mais um controle
por objetivos do que propriamente uma Administração
por Objetivos.
( ) Os objetivos devem ser quantificados e com
prazos definidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA, de cima para baixo:
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
É a administração que faz as organizações serem capazes de utilizar corretamente seus ___________ e atingir seus _______________.
As ações de implementação de saneamento em todo o estado de Santa Catarina promovidos pela CASAN, demonstrando o quantitativo de habitantes que serão beneficiados e o posicionamento almejado entre os quatro primeiros estados brasileiros em saneamento em 2018, caracterizam princípios de que sistema ou teoria da administração?
Julgue o item seguinte, relativo ao processo de planejamento administrativo e às funções que o compõem.
O estabelecimento de objetivos que possam ser mensurados e
desdobrados para os diversos níveis de uma organização
caracteriza um dos benefícios da administração por objetivos.
“A Administração é o processo de_________,________,__________, e_____________o uso de recursos, a fim de alcançar objetivos.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.
Administração por objetivos (APO) é uma expressão cunhada por Peter Drucker em seu livro A prática da administração, 1955. Maximiano, 2009, p. 77-78 apresenta que a APO “é um procedimento sugerido para aplicação prática do processo de planejar, organizar, executar e controlar” e ressalta que “nos Anos 50, quando vigoravam as estruturas e os comportamentos hierárquicos, a APO surgiu como uma mensagem em favor dos métodos participativos. Fez muito sucesso nos Anos 60 e 70, mas sua popularidade como sistema para a implementação de estratégias declinou nos anos seguintes. No final dos Anos 90, quando os métodos participativos substituíam os hierárquicos, a essência da APO tornou-se redundante”. No entanto, três de seus componentes permanecem válidos em qualquer metodologia de administração. Apenas uma alternativa abaixo NÃO apresenta componentes válidos da APO para qualquer metodologia de administração. Qual é esta alternativa?
Com relação à gestão por resultados e à gestão de pessoas no serviço público, julgue o item seguinte.
No setor público, a administração por objetivos preconiza
um sistema de remuneração fixa, vinculado ao alcance dos
objetivos e metas.
Acerca das teorias de administração, julgue o item a seguir.
Na administração por objetivos, os administradores e seus
subordinados, após identificarem objetivos em comum,
formularem metas de forma consensual e participativa
e discutirem a atribuição das suas responsabilidades de acordo
com os resultados esperados, serão avaliados em consonância
com o alcance desses objetivos.
Assinale a alternativa correta.
Objetivo é um resultado desejado que se pretende alcançar dentro de um determinado período de tempo. Na ARH, os objetivos podem ser divididos em rotineiros, inovadores e de aperfeiçoamento. Considere as opções abaixo enumeradas de I a V.
I. Entrevistar 120 candidatos.
II. Manter o nível de satisfação dos funcionários em 85%.
III. Obter 100 sugestões mensais de funcionários.
IV. Implantar um programa de qualidade total.
V. Elevar o nível de produtividade do pessoal em 5%.
Entre as opções citadas, são exemplos de objetivos rotineiros:
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
Objetivos _______________________ são os objetivos que servem para alavancar os atuais resultados da organização no sentido de melhorar e incrementar aquilo que já existe.
Assinale a alternativa que identifica corretamente a definição.
É um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, forma um todo unitário, com determinado objetivo e efetua determinada função.
A administração por objetivos (APO) constitui um modelo administrativo identificado com o espírito pragmático e democrático da Teoria Neoclássica. Assinale a alternativa que não contém características da APO.
Julgue o item que se segue, relativos a aspectos diversos do processo de planejamento.
Julgue o próximo item, relativo a BSC (balanced scorecard), a administração por objetivos e a características e tipos de controle.
Situação hipotética: Em determinada organização,
os objetivos são definidos pela gerência e os gerentes orientam
seus subordinados oferecendo-lhes os recursos necessários à
execução das tarefas. Periodicamente, gerentes e subordinados
avaliam os resultados e, em seguida, reavaliam os objetivos,
os meios e os recursos necessários para seu alcance. Assertiva:
Essa organização adota a administração por objetivos como
forma de gestão.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna da frase a seguir
___________________ é a otimização dos recursos
humanos, financeiros, tecnológicos, materiais,
equipamentos, para obtenção dos resultados esperados
pelas organizações.
No que diz respeito aos objetivos empresariais, é correto afirmar que
As pessoas que administram organizações, independentemente de seu porte, têm a responsabilidade de atingir os objetivos e metas que são estabelecidos pela organização. No entanto, é necessário que recursos sejam disponibilizados e gastos, de forma a propiciar o alcance destes objetivos. Nesse sentido, gerenciar bem a maneira como estes recursos são alocados é essencial para o desempenho das organizações. Com relação ao conceito de “eficiência organizacional” é correto afirmar que se deve realizar tarefas
No que concerne à função e aos processos de planejamento em organizações, julgue o item subsequente.
A administração por objetivos determina que a organização
defina objetivos e avalie resultados para alguns de seus
aspectos-chave, como produtividade, rentabilidade e inovação.
Sobre a definição de eficiência e eficácia, assinale a alternativa correta.
Objetivando apresentar um quadro confiável da real situação que está sendo vivenciada em uma organização, para que com esse conhecimento seja possível a definição de uma outra realidade que represente de maneira segura os objetivos e metas que norteiam a organização, inicialmente o que deve ser realizado?