Questão 1558549

• Banca: UFRRJ
• Órgão: UFRRJ
• Ano: 2009
• Provas: UFRRJ - 2009 - UFRRJ - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade

0 conceito de qualidade na administração tem muitos significados. A qualidade de conformidade ou qualidade de aceitação é a relação entre a quantidade de itens que atendem

• A. às especificações e à quantidade de itens que não as atendem a elas.
• B. somente às especificações e à quantidade parcial de itens, sejam eles produtos ou serviços.
• C. às especificações e à quantidade total de itens, sejam eles produtos ou serviços.
• D. à produção e ao consumo total de recursos para sua produção.
• E. às especificações e ao consumo total de recursos para produzi-los.

Gabarito: C