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Errado
É uma ferramenta para identificação das possíveis causas que levam a determinado efeito. A partir dos efeitos dos problemas, as possíveis causas são agrupadas por categorias e semelhanças e colocadas, em grau de importância, da esquerda para a direita. Dessa forma, fica mais fácil identificar as causas dos problemas, de forma a atuar de modo específico e direcionado no tratamento destas causas.
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Essa acho que até o Ishikawa errava.
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O diagrama de Ishikawa tem a finalidade de identificar as possíveis causas relativo a um efeito e não o contrario. a questão fala em identificar os efeitos sendo q o diagrama tem o objetivo de identificar as causas.
Diagrama de Ishikawa
Resumo
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como espinha de peixe ou Diagrama de Causa-Efeito, é um instrumento utilizado para identificar e organizar a relação entre um determinado efeito e as possíveis causas para que o mesmo ocorra.
O que é
O Diagrama de Causa-Efeito foi utilizado pela primeira vez em 1953 pelo engenheiro químico e professor da Universidade de Tóquio, Kaoru Ishikawa, um grande nome do movimento de qualidade total no Japão, de maneira a simbolizar graficamente as opiniões dos trabalhadores de uma fábrica em relação à qualidade (ou falta dela) em seus processos.
A maior vantagem da utilização do Diagrama de Ishikawa é sua compreensão gráfica simples. Seu visual, no formato de uma espinha de peixe, permite facilmente destacar um efeito e listar os possíveis fatores que contribuem para esse fenômeno ocorrer. Com ele é possível ampliar a visão das possíveis causas de um problema, analisando-o de forma mais detalhada e identificando possíveis soluções, além de analisar processos de maneira a buscar melhorias em seu funcionamento.
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..."é uma técnica de análise de causa e efeito, aplicada na fase de diagnóstico do processo de resolução dos problemas" esta parte está correta.....
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identificar as possíveis causas relativo a um efeito
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Para que a questão em exame seja respondida corretamente, o conhecimento sobre o diagrama de Ishikawa se faz necessário.
O diagrama de Ishikawa tem como finalidade identificar as causas de um problema, não os seus efeitos (como afirmara a questão), já que é uma técnica de análise de causa e efeito.
Método conhecido também como gráfico espinha de peixe, tem como autor engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943. Esse gráfico representa a relação entre um efeito e sua causa. Sua aplicação é vantajosa por demonstrar graficamente todos os fatores que contribuem para o problema. É um método que representa graficamente a relação entre um efeito e suas causas. Apresenta seis possíveis causas para o problema, são elas:
- Mão de obra;
- Métodos;
- Máquina;
- Material;
- Meio Ambiente;
- Medida.
Após verificarmos o assunto, concluímos seguramente que a questão está incorreta.
GABARITO: ERRADO
Fonte:
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.