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GABARITO: ERRADO
"Mintzberg definiu um papel como conjunto organizado de comportamentos que pertencem a uma função ou posição identificável e agrupou os dez papéis gerenciais em três famílias: papéis interpessoais, papéis de informação e papéis de decisão."
Liderança e representação (símbolo) são papéis interpessoais. Porta-voz é um papel de informação.
(Fonte: http://www.portal-administracao.com/2014/05/henry-mintzberg-e-os-papeis-gerenciais.html)
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ERRADO. Os papeis interpessoais – os administradores também desempenham os papéis de chefe, líder e contato. Como chefe de suas unidades os administradores têm o dever de desempenhar certas funções associadas à representação formal de sua organização. Isso inclui recepção de visitantes importantes, comparecimento a eventos sociais que envolvam subordinados (casamentos, funerais, etc).
Papeis informacionais – os administradores desempenham papéis informacionais ao: controlar o fluxo de informações; disseminar informação para outras pessoas e servir como porta-vozes para pessoas de fora da sua organização.
Papeis decisórios – ao desempenhar o papel de tomadores de decisão, os administradores agem como empreendedores; administradores de conflitos, distribuidores de recursos e negociadores.
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/idiomas/papeis-desempenhados-pelos-administradores/54098
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➥HENRY MINTZBERG E OS PAPÉIS GERENCIAIS
Em sua tese, que se tornou um livro clássico para o estudo da administração, Mintzberg questiona a ideia de Fayol de que os administradores apenas planejam, organizam, dirigem e controlam. Essa funções dizem respeito ao processo administrativo, mas os gerentes tem muitas outras funções, responsabilidades gerenciais, desempenho das funções do processo administrativo.
✿ As atividades dos gerentes classificam-se em 10 papéis e Mintzberg agrupou os 10 papéis gerenciais em três famílias: papéis interpessoais, papéis de informação e papéis de decisão.
▪ Papéis Interpessoais – Como o administrador interage. Representação, Liderança e Ligação
▪ Papéis Informacionais – Como o administrador intercambia e processa a informação. Monitoração, Disseminação e Porta-voz.
▪ Papéis Decisórios – Como o administrador utiliza as informações nas suas decisões. Empreendimento, Solução de Conflitos, Alocação de recursos e negociação
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Os papéis de liderança (Interpessoais), de representação (interpessoais) e de porta-voz (informacionais).