Questão 1569991

• Banca: CETAP
• Órgão: MPC-PA
• Ano: 2015
• Provas: CETAP - 2015 - MPCM-PA - Analista - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle

Uma das funções do processo administrativo é o controle por meio de indicadores de desempenho. Sabendo disto, Pedro Paulo, Assessor de Planejamento, definiu como meta para sua equipe: Atingir 95% de satisfação dos usuários em relação ao atendimento prestado pela unidade até 30 de junho de 2015, Para monitorar o alcance desta meta, ele deve usar como indicador:

• A.
  
  
  
  
  
• B.
• C.
• D.
  
  
  
• E.

Gabarito: A

Comentários

• Realmente - Sem comentários!

• kkkkkkkkkkkk

• VELHOOOOO!!!! F%*#@ SE !
  
  Tem cada examinador que acha que "INVENTAR" um novo modo de elaborar questões irá lhe dá o PRÊMIO NOBEL por melhor questão criada... 
  Sinceramente.. esse superou todas bizarrices já vistas aqui(ao menos por enquanto).
  
  
  Segue o baile!

• número de usuários satisfeitos/total de usuários atendidos x 100.

• Questão de matemática é? Ou raciocínio lógico?

• A questão quer saber qual o item abaixo corresponde ao indicador que deve ser utilizado por Pedro Paulo no acompanhamento de sua meta.

  De acordo com Idalberto Chiavenato (2014), "as metas são resultados a serem alcançados num determinado período de tempo".

  O que ele quer?

  Atingir 95% de satisfação dos usuários em relação ao atendimento prestado pela unidade até 30 de junho de 2015.

  Então, a relação é do nº satisfeitos/ nº total de atendimentos no período.

  Como a meta se dará em termos percentuais, multiplica-se o quociente da relação por 100.

  O único gabarito possível é a letra" A"

  GABARITO: LETRA A.