SóProvas

ID
1577113
Banca
IESES
Órgão
IFC-SC
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A comunicação é feita por um processo composto de cinco elementos. Baseado nessa afirmação, assinale “V” para as afirmativas verdadeiras e “F para as afirmativas falsas:


( ) Emissor é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem para alguém.

( ) Transmissor ou codificador é o equipamento situado entre o canal e o destino, isto é, que decodifica a mensagem para o destino.

( ) Receptor ou decodificador é o equipamento que liga a fonte ao canal, isto é, que codifica a mensagem emitida pela fonte para torná-la adequada ao canal.

( ) Canal é a parte do sistema referente ao transporte de alguma forma de mensagem entre pontos fisicamente distantes.

( ) Destino é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada.


A alternativa correta é:

Alternativas
Comentários

  • "Canal é a parte do sistema referente ao transporte de alguma forma de mensagem entre pontos fisicamente distantes."

    Eu acredito que não necessariamente os pontos devem estar fisicamente distantes.. Errei por isso.  =(

  • Transmissor - > codifica
    Receptor -> decodifica

  • achei estranho pq pensei emissor fosse a pessoa somente...e não coisa ou processo.

  • por ex tô olhando aqui o material se o CANAL é meio pelo qual vai a msg...então se eu me comunico pelo telefone...então o canal não seria o TELEFONE e nesse caso o RECEPTOR e EMISSOR não seriam PESSOAS???  não consigo ver um caso que o emissor e receptor serem processos ou coisas.

  • Na comunicação " Cara a Cara " o canal não está distante fisicamente, acredito que a banca se equivocou na colocação.

  • Não devemos entender a palavra "distante" como algo que necessariamente tenha que estar longe.

     

    Mesmo cara a cara existe uma distancia física, claro que uma curta distância, mas mesmo assim não deixa de ser uma distância.

  • Gab letra A

    Nosso erro muitas vezes é viajar no raciocínio da questão..

    Distância pode ser pouca ou muita, não falou que era muita distancia. Mesmo na comunicação cara a cara ocorre distancia, pode ser de centimetros, mas eh distante.

  • Você analisa a questão várias e várias vezes para ter certeza. Mas mesmo assim por algum descuido marca a errada. Quem nunca ? =(

  • Gabarito A

     

    A fonte – inicia a mensagem codificando uma informação.


    O transmissor – é o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.

     

    O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.


    O receptor – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.


    O destino – é a pessoa que deve receber a mensagem.


    O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.


    A retroação – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação.

     

    Fonte: Rodrigo Rennó

  • Pontos distantes: foi um pega ratao, ou uma raratiada da banca?

    Madram mal nessa questao!

  • A questão versa sobre o processo de comunicação e seus elementos.

    O que é comunicação?

    "A comunicação é o processo pelo qual a informação é trocada e compreendida por duas ou mais pessoas, geralmente com a intenção de influenciar ou motivar o comportamento." (DAFT, 2018)

    Esse processo conta com diversos componentes ou elementos. A quantidade e a nomenclatura pode variar de acordo com o autor.

    Para Daft(201): um funcionário codifica a mensagem e a envia por um canal para um funcionário decodificá-la e a resposta a ela chama-se de feedback.

    Para Robbins (2010): as partes principais do modelo de comunicação são: o emissor, a codificação, a mensagem, o canal, a decodificação, o receptor, o ruído e o feedback.

    Para Chiavenato (2014): o sistema de comunicação conta com seis componentes: fonte, transmissor, canal, receptor, destino e ruído.

    Com isso, podemos trazer um resumo sobre os diversos elementos baseado nesses autores:

    • Emissor ou Fonte: pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem. Responsável por iniciar o processo.
    • Mensagem: Aquilo que se quer transmitir ao destinatário e deve ser codificado para que seja compreensível.
    • Codificação/Transmissor: equipamento que opera a mensagem, transmitindo-a da fonte ao canal.
    • Canal: "é a parte do sistema referente ao transporte de alguma forma de mensagem entre pontos fisicamente distantes. É a mídia pela qual a mensagem viaja." (DURAN, 2019)
    • Decodificação/Receptor: De acordo com Chiavenato, significa o processo ou o equipamento que recebe (decodifica) a mensagem no canal.
    • Destino: pessoa, coisa ou processo a que recebe a mensagem.
    • Feedback: "a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem como pretendida inicialmente e determina se a compreensão foi ou não conseguida". (ROBBINS, 2010)
    • Ruídos: perturbações não desejáveis que podem deturpar o significado da mensagem transmitida.

    (V) O emissor é a pessoa, coisa ou processo que inicia o processo, de acordo com Chiavenato.

    (F) A assertiva está descrevendo o decodificador e não um transmissor.

    (F) Houve inversão dos conceitos. A assertiva versa sobre a codificação.

    (V) A assertiva está nos exatos termos da definição de Chiavenato (2014).

    (V) A assertiva versa corretamente sobre o destino da mensagem.

    Logo, a sequência correta é: V, F, F, V, V.

    CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 2014.

    DAFT. Richard. L. Administração. 3 ed brasileira. São Paulo. Cengace Learning. 2018.  

    DURAN, CRISTIANA. Gestão de Pessoas. 2ª ed. Salvador. Juspodium. 2019

    ROBBINS, S. P. JUGDE, T. A, SOBRAL, S. Comportamento organizacional 14. ed. São Paulo: Pearson. 2010

    GABARITO: LETRA A