Questão 1579465

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MEC
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - MEC - Especialista em Regulação da Educação Superior
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Balanced Scorecard na Administração Geral; Gestão Estratégica

Julgue o próximo item acerca da gestão de processos.


O balanced scorecard é uma ferramenta de gestão que possui como limitação não permitir a associação de indicadores de processos aos indicadores financeiros, de clientes, de mercado e inovação e de crescimento.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: ERRADO.

   

  É justamente o oposto. A grande vantagem do BSC é possibilitar a inter-relação entre as perspectivas financeiras, de clientes, de processos internos e do aprendizado e crescimento. 

   

  Espero ter ajudado. ;)

• Bsc interliga indicadores financeiros e não financeiros . Não esqueça que ele tbm tem um mapa estratégico que mostra relação de causas e efeitos ( muito cobrado em prova tbm )