De acordo com Almeida (2005, p.11):
"A PRINCIPAL função da avaliação é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e a seu ambiente, para servir de subsídio ao planejamento tanto na fase de elaboração do plano, programa ou projeto, quanto na fase de implementação das ações. A avaliação possibilita a escolha certa, ou seja, a correta definição dos objetivos no momento da concepção do plano. Na implementação do plano, produz informações que contribuem para a maior produtividade e para a melhoria da qualidade. No final do processo, permite comparar resultados esperados e conseguidos, conhecer o nível de satisfação do público-alvo e os efeitos do planejamento na unidade de informação, na organização e no ambiente. A escassez de recursos é freqüentemente apontada como uma das principais razões para a avaliação contínua de serviços, programas e projetos. O fato é que, devido à necessidade de garantirem a sobrevivência de suas atividades e de seus projetos, bem como de competirem por recursos, as unidades de informação também têm buscado a eficiência no uso de seus recursos, a eficácia de resultados e a efetividade de suas ações."
ALMEIDA, M. C. B. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed. rev. e ampl.Brasília, DF: Briquet de Lemos / Livros, 2005.