Questão 1591942

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Gestão de Conhecimento em Psicologia; Psicologia e Organizações

Nas organizações de trabalho um fator de grande importância é o conhecimento que as pessoas possuem. Sobre a gestão do conhecimento nas organizações, é correto afirmar que

• A. processos, rotinas bem definidas e o trabalho competitivo promovem um ambiente de desenvolvimento contínuo e mútuo.
• B. a padronização de procedimentos acarreta processos criativos no trabalho que levam naturalmente as pessoas a buscarem inovações e agirem em sinergia.
• C. os procedimentos, a socialização das experiências e a promoção de ambientes de desenvolvimento dão condições aos trabalhadores de desenvolverem novas habilidades a partir de um conhecimento coletivo e coerente com o histórico da empresa.
• D. os acontecimentos anteriores da empresa não são relevantes à medida que as inovações tecnológicas e a criatividade são mais importantes e superam sempre as ações já aplicadas anteriormente.
• E. o conhecimento do indivíduo garante a sobrevivência dele na empresa e, por isso, ele não deve compartilhar.

Gabarito: C

Comentários

• A) ERRADA. Entre os elementos citados pela questão, o único que permite o desenvolvimento contínuo e mútuo é o trabalho competitivo. E, ainda, a competitividade é limitada, pois em um certo momento ela pode não um fator positivo.

   

  B) ERRADA. O que acarreta processos criativos e leva as pessoas a buscarem inovações é o bom ambiente de trabalho, boas condições para o autoaperfeiçoamento, socialização, etc. A padronização dos procedimentos não se inclui.

   

  C) CORRETA. Perfeita, todos os elementos citados contribuem para o desenvolvimento contínuo das pessoas na organização.

   

  D) ERRADA. Os acontecimentos anteriores são fundamentais e não devem ser dispensados. Esses elementos podem promover um norte no futuro, um modo de "não fazer".

   

  E) ERRADA. O conhecimento "estático" do indivíduo não garante a sua sobrevivência na instituição. Ainda que ele se aperfeiçoe, não há garantia. Além disso, um fator fundamental na gestão do conhecimento é a distribuição, a passagem do conhecimento para toda a organização.