- ID
- 594280
- Banca
- FUNCAB
- Órgão
- IDAF-ES
- Ano
- 2010
- Provas
- Disciplina
- Psicologia
- Assuntos
Para Chiavenato (2009), atualmente, o grande patrimônio das corporações é o capital:
Para Chiavenato (2009), atualmente, o grande patrimônio das corporações é o capital:
Acerca da gestão do conhecimento e da gestão por competências,
julgue os itens seguintes.
A integração da gestão do conhecimento aos processos de negócio limita-se à proteção dos ativos intangíveis de uma organização.
Acerca da gestão do conhecimento e da gestão por competências,
julgue os itens seguintes.
O conceito de competência como parâmetro de avaliação passou a ser adotado, nas organizações, como solução para os problemas de remuneração, capacitação e desempenho.
Acerca da gestão do conhecimento e da gestão por competências,
julgue os itens seguintes.
De acordo com a política nacional de desenvolvimento de pessoal do governo federal, as competências requeridas dos servidores devem conformar-se com o plano plurianual e os objetivos das instituições.
Acerca da gestão do conhecimento e da gestão por competências,
julgue os itens seguintes.
A maneira como as empresas geram, difundem e alavancam o potencial intelectual, gerando vantagem competitiva para a organização, caracteriza a gestão do conhecimento.
Acerca da gestão do conhecimento e da gestão por competências,
julgue os itens seguintes.
A gestão por competência já está consolidada como novo modelo para gestão de pessoas na maior parte da administração pública federal, entretanto ainda é pouco difundida no setor privado e em alguns segmentos específicos do setor público, como nas empresas públicas e sociedades de economia mista.
Warr(1987) cita os recursos psicológicos que o individuo possui para enfrentar as pressões diárias,enfatizando que, neste conceito, estão envolvidas habilidades cognitivas e psicomotoras, além de caracteristicas emocionais. Assinale a alternativa que indica o conceito descrito pelo autor.
Uma empresa de telemarketing tem o objetivo de aumentar a satisfação de seus clientes em relação ao atendimento pessoal. A partir de uma estratégia relativa à gestão de competências, é necessário mapear as lacunas de competências apresentadas na organização para se chegar a esse objetivo.
Para realização da análise requerida, é necessário ater-se de antemão ao fato de que
O modelo de gestão do capital intelectual (CI) denominado navegador da Skandia sugere alguns indicadores de CI. Eles são delimitados por cinco categorias: foco financeiro, foco no cliente, foco no processo, foco em inovação e desenvolvimento e foco nas pessoas.
São indicadores de CI relacionados ao foco nas pessoas:
Acerca de gestão do conhecimento e da gestão por competências,
julgue os itens que se seguem.
Os espaços de interação mostram os fluxos de conhecimentos e habilidades organizacionais, evidenciando os principais pontos de controle e registro de conteúdos relevantes para a organização.
Acerca de gestão do conhecimento e da gestão por competências,
julgue os itens que se seguem.
As competências intraorganizacionais e as competências técnicas idiossincráticas caracterizam-se pela elevada especificidade organizacional.
Acerca de gestão do conhecimento e da gestão por competências,
julgue os itens que se seguem.
A gestão do conhecimento fundamenta-se na técnica da espiral do conhecimento como ferramenta para identificar, tratar e compartilhar conhecimentos, habilidades, tecnologias e repertórios relevantes em toda a organização.
Em um mundo altamente competitivo e em transformação contínua, a gestão do conhecimento e a gestão por competências são buscas constantes das empresas, até mesmo em razão da sobrevivência e do sucesso. No que diz respeito a esse assunto, julgue o item abaixo.
A gestão do conhecimento está vinculada à decisão sobre o quão importante é o conhecimento crítico para a organização e que resultados ele poderá proporcionar; a gestão por competências procura substituir o levantamento das necessidades de treinamento por uma visão das necessidades do negócio e de como as pessoas poderão agregar valores à empresa.
Com relação aos aspectos relacionados à gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta.
Acerca da avaliação e gestão do desempenho, da gestão do conhecimento e da gestão por competência, julgue os itens a seguir.
A promoção da espiral do conhecimento pela flutuação e caos criativo fundamenta-se na premissa de que os membros da organização têm permissão para atuar de forma autônoma, de modo a possibilitar novas oportunidades para a organização.
As redes de comunicação, as redes de aprendizagem no trabalho, as estruturas para intercâmbio da experiência e as comunidades de aprendizagem, são exemplos da vertente teórica da Gestão do Conhecimento que dá ênfase nas
Sobre a gestão do conhecimento nas organizações, assinale a alternativa correta.
Gestão de conhecimento diz respeito às formas de processamento, captura, compartilhamento e uso de informação por organizações. Sua meta básica é alavancar e disseminar recursos que já existem na organização. Sobre o processo de gestão de conhecimento, pode-se dizer que:
Em gestão, conforme descrito por Michaux, a noção de competência organizacional (organizational capabilities) aparece, inicialmente, na literatura estratégica, sobretudo no quadro da abordagem:
Nas organizações de trabalho um fator de grande importância é o conhecimento que as pessoas possuem. Sobre a gestão do conhecimento nas organizações, é correto afirmar que
A gestão do conhecimento é uma estratégia que possibilita gerenciar o desempenho de uma organização. Neste sentido, a identificação do processo de aprendizagem organizacional possibilita captar o conhecimento organizacional, disseminando-o a partir
Com relação à avaliação e à gestão de desempenho nas organizações, julgue o item seguinte.
Conhecimento organizacional e gestão do conhecimento são
abordagens similares na gestão organizacional, visto que
evidenciam como o conhecimento ativo é capaz de contribuir
diretamente para o desempenho profissional e para a vantagem
competitiva.
A respeito de organizações que aprendem e de aprendizagem corporativa, julgue o item subsequente.
O aprendizado permanente de uma organização baseia-se no
tripé visão estratégica, cultura organizacional e gestão do
conhecimento.
No que se refere aos conceitos e às aplicações da gestão do conhecimento e da gestão por competências, julgue o próximo item.
Capital humano refere-se à capacidade, ao conhecimento,
à habilidade e às experiências individuais das pessoas, ao passo
que capital estrutural corresponde aos sistemas físicos
utilizados para transmitir e armazenar o conhecimento.
A abordagem estratégica do comportamento organizacional envolve organizar e administrar
Julgue o seguinte item, acerca de treinamento e desenvolvimento.
Ações de gestão do conhecimento realizadas por profissionais
de uma instituição fazem parte do contexto dos programas
educacionais para desenvolvimento de competências.
Considerando que, com a iminente aposentadoria de grande parcela dos servidores de determinado órgão público e a consequente perda de conhecimentos organizacionais estrategicamente imprescindíveis, o setor competente tenha decidido pela implantação de uma política de gestão do conhecimento, julgue o item a seguir.
O setor responsável pela implantação da referida política
deverá optar por forças tarefas e pela hierarquia organizacional
para a exploração e transferência e para a aquisição e
acumulação dos conhecimentos tácitos dos servidores,
respectivamente.
Considerando que, com a iminente aposentadoria de grande parcela dos servidores de determinado órgão público e a consequente perda de conhecimentos organizacionais estrategicamente imprescindíveis, o setor competente tenha decidido pela implantação de uma política de gestão do conhecimento, julgue o item a seguir.
Na medida em que foca o conhecimento tácito, a política de
gestão do conhecimento deve ser orientada pelo modelo
bottom-up de administração, de modo a responsabilizar os
servidores pela criação e pela transferência do conhecimento
antes de sua aposentadoria.
A respeito da gestão de talentos nas organizações, julgue o item que segue.
Talento entendido como potencial produtivo de
relacionamentos fortes, de confiança e colaboração contribui
para as organizações serem mais competitivas e inclusivas.
A respeito da gestão de talentos nas organizações, julgue o item que segue.
Com limitações de suporte à aprendizagem, para uma
organização investir em talentos, é suficiente oferecer
oportunidades de capacitação aos seus funcionários.
A respeito da gestão de talentos nas organizações, julgue o item que segue.
Conhecimentos, habilidades e capacidades que gerem valor
econômico caracterizam os talentos humanos nas organizações.
A respeito da gestão de talentos nas organizações, julgue o item que segue.
De acordo com a noção de talento, as competências
valorizadas pelas organizações tendem a ser associadas
às capacidades adquiridas por meio da experiência e não
facilmente aprendidas pela instrução.
Acerca das tendências na gestão de pessoas no setor público e da gestão de pessoas por competências, julgue o item a seguir.
Gerir pessoas por competências exige intervenções
organizacionais em dois focos oriundos do próprio conceito
de competências: o desempenho ou o comportamento das
pessoas; e as suas qualificações, capacidades ou atitudes
para o trabalho.
Acerca das tendências na gestão de pessoas no setor público e da gestão de pessoas por competências, julgue o item a seguir.
Objetivos, resultados e metas organizacionais podem guiar o
treinamento de competências técnicas, ao passo que os valores
organizacionais servem para orientar o desenvolvimento de
competências comportamentais.
Acerca das tendências na gestão de pessoas no setor público e da gestão de pessoas por competências, julgue o item a seguir.
O mapeamento de competências será inviável se a organização
não dispuser de diretrizes estratégicas, essenciais para que se
inicie o trabalho de identificação de competências
organizacionais, desdobradas em competências de grupos e
equipes de trabalho e, finalmente, em competências
individuais.
Na atualidade, os processos de transformação e conhecimento constituem-se como recursos estratégicos para as organizações, já que a necessidade de conhecimento nunca foi tão intensa quanto no cenário atual. Sobre Gestão de conhecimento, julgue o item a seguir.
Gestão compreende as funções de direção,
decisão, controle e sinônimo de gerência.
Dessa forma, a gestão de conhecimento acontece do nível organizacional ao
individual, sendo que somente os níveis
gerenciais podem contribuir para a criação
de conhecimento.
Na atualidade, os processos de transformação e conhecimento constituem-se como recursos estratégicos para as organizações, já que a necessidade de conhecimento nunca foi tão intensa quanto no cenário atual. Sobre Gestão de conhecimento, julgue o item a seguir
Gestão do conhecimento refere-se ao
capital humano e intelectual, inovação e
outros mais, abrangendo aprendizagem
individual e coletiva, criação, integração
e compartilhamento de conhecimentos,
pesquisa e desenvolvimento, tecnologia
da informação, gestão e conhecimento de
clientes.
O psicólogo organizacional pode atuar de diversas formas na promoção da gestão do conhecimento, como
O conhecimento não é formado ao acaso, e precisa ser administrado. A gestão do conhecimento
Acerca da gestão do conhecimento, assinale a opção correta.
Uma organização que está implantando seu programa de gestão de conhecimento. Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente.
Na gestão do conhecimento, reter e captar talentos são ações
imprescindíveis.
Uma organização que está implantando seu programa de gestão de conhecimento. Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente.
A organização em questão deve se preocupar com a
identificação, a retenção e a multiplicação de saberes.
Uma organização que está implantando seu programa de gestão de conhecimento. Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente.
Os sistemas de gestão da informação devem ser prioridade.
Uma organização que está implantando seu programa de gestão de conhecimento. Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente.
As ferramentas de consulta devem explorar a assimetria de
informações como um diferencial para geração de valor.