Questão 1597768

• Banca: IF-PB
• Órgão: IF-PB
• Ano: 2013
• Provas: IF-PB - 2013 - IF-PB - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estratégia organizacional; Gestão Estratégica

Apesar de serem heterogêneos e diversificados, os PLANOS OPERACIONAIS podem ser classificados em quatro tipos. Marque a alternativa que apresenta CORRETAMENTE esses quatro tipos.

• A. Fluxo de ação, projetos, balanço patrimonial e demonstração de resultados do exercício.
• B. Procedimentos, orçamentos, programas e regulamentos.
• C. Fluxo de caixa, balance scorecard, fluxograma e mapofluxograma.
• D. Funcionograma, departamentalização, PMBOK e seis sigma.
• E. Plano de ação, plano de risco, escopo e matriz BCG.

Gabarito: B

Comentários

• a)Fluxo de ação, projetos, balanço patrimonial e demonstração de resultados do exercício.( PLANO TÁTICO / PLANO ESTRATÉGICO)
  b)Procedimentos, orçamentos, programas e regulamentos. ( PLANO OPERACIONAL)
  c)Fluxo de caixa, balance scorecard, fluxograma e mapofluxograma.( PLANO TÁTICO / PLANO ESTRATÉGICO)
  d)Funcionograma, departamentalização, PMBOK e seis sigma (PLANO ESTRATÉGICO)
  e)Plano de ação, plano de risco, escopo e matriz BCG.( PLANO TÁTICO / PLANO ESTRATÉGICO)
  
  
  CURIOSIDADES : 

  
  

  matriz BCG = TAXA DE PARTICIPAÇÃO NO MERCADO ;

  Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho ;
  
  PMBOK, metodologia de gerenciamento de projetos;

  1. Seis Sigma ou Six Sigma (em inglês) é um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos.

  
  

• gab. B

   

  PROCEDIMENTOS - relacionado com os métodos (ex: Fluxogramas / Lista de Verificação 

   

  ORÇAMENTOS - relacionado com o dinheiro (ex: Fluxo de caixa)

   

  CRONOGRAMAS - relacionado com o tempo  (ex: Cronograma / Gráfico de Gannt / PERT

   

  REGULAMENTOS - relacionado com o comportamento das pessoas 

• A questão quer saber qual alternativa traz apenas planos operacionais.

  Vale saber, que de acordo com o autor Idalberto Chiavenato, o planos operacional podem ser divididos em quatro tipos:

  • Procedimentos. Relacionados com métodos. De acordo com o autor, os três planos mais importantes são o fluxograma vertical, o fluxograma de blocos e a lista de verificação
  • Orçamentos. Relacionados com dinheiro. São exemplos: "fluxo de caixa (cashflow), os orçamentos departamentais de despesas, os de encargos sociais referentes aos funcionários, os de reparos e manutenção de máquinas e equipamentos, os de custos diretos de produção, os de despesas de promoção e propaganda etc" (CHIAVENATO, 2008)
  • Programas (ou programações). Relacionados com tempo. Os mais importantes são o cronograma, o gráfico de Gantt e o PERT, na visão de Idalberto Chiavenato.
  • Regulamentos. Relacionados com comportamentos das pessoas. Exemplo: regulamentos internos.

  Logo, ao analisarmos a questão vemos que a única alternativa que traz apenas planos operacionais é a letra "b".

  Fonte:

  CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública! Idalberto Chiavenato. 2.ed. Elsevier, 2008. (pág 354 a 358)

  GABARITO: LETRA B