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ID
1604044
Banca
VUNESP
Órgão
Câmara Municipal de Itatiba - SP
Ano
2015
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No processo de relações interpessoais em ambientes de trabalho, é importante que um colaborador se coloque no lugar dos outros colaboradores, sendo sensível às necessidades dos demais, suas percepções, atitudes e emoções. Esta atitude é denominada de

Alternativas
Comentários
  • Empatia significa a capacidade psicológica para sentir o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. Consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo.

    A empatia leva as pessoas a ajudarem umas às outras. Está intimamente ligada ao altruísmo - amor e interesse pelo próximo - e à capacidade de ajudar. Quando um indivíduo consegue sentir a dor ou o sofrimento do outro ao se colocar no seu lugar, desperta a vontade de ajudar e de agir seguindo princípios morais.


  • Letra B - Empatia

  • Já vi várias questões sobre empatia, conceito importante.

  • GABARITO: LETRA B

    Segundo o dicionário, a palavra empatia significa forma de identificação intelectual ou afetiva de um sujeito com uma pessoa, uma ideia ou alguma coisa; ação de se colocar no lugar de outra pessoa buscando agir ou pensar de forma como ela pensaria ou agiria nas mesmas circunstâncias; aptidão para se ligar com o outro, sentindo o que ele sente, aprendendo da maneira que ele aprende, desejando o que ele deseja etc.

    Derivada do grego empátheia que significa paixão, empatia nada mais é do que a capacidade de se identificar mutuamente com alguém, de se colocar no lugar de outra pessoa para tentar compreendê-la em sua essência. Trata-se de uma característica fundamental a qualquer ser humano, isso porque é a ela que nos faz querer ajudar e fazer o bem a uma pessoa sem qualquer interesse ou intenção por trás. Ela está diretamente ligada ao altruísmo, ou seja, ao amor ao próximo, ao desejo de praticar um gesto de bondade, de solidariedade ou de gentileza sem pretensão ou motivação alguma.

    FONTE: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/empatia-o-que-e/

  • Empatia:

    *Entender o que o outro deseja, identificando suas emoções;

    *Saber se colocar no lugar do outro;

    *Não é o mesmo que simpatia ou cortesia.

    Compreensão Mútua:

    *É o resultado da emparia;

    *Há compreensão mútua quando ocorreu uma boa comunicação.

    Fonte: Slide do Estratégia Concursos - Prof° Rodrigo Rennó

    Gabarito ( B )

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