Questão 1618099

• Banca: FMP Concursos
• Órgão: MPE-AC
• Ano: 2013
• Provas: FMP Concursos - 2013 - MPE-AC - Analista Administrativo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

Quando o avaliador de desempenho usa a técnica de se concentrar nos comportamentos fundamentais que compõem a diferença entre o desempenho eficaz e o desempenho ineficaz em um cargo, esse avaliador está usando.

• A. método de pontuação gráfica
• B. método dos incidentes críticos.
• C. método das comparações multipessoais.
• D. método da comparação pareada.
• E. método das diferenças.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito B: 3.1.4 Incidentes críticos
  Baseados na observação e no registro dos aspectos, dos comportamentos considerados extremos, tanto positivos quanto negativos. O avaliador registra os aspectos do trabalho considerados excepcionalmente positivos e negativos.
  Aspectos excepcionalmente positivos
  Aspectos excepcionalmente negativos
  Apresenta boa comunicação
  Apresenta muitos erros
  Sabe lidar com as pessoas
  Não produz conforme esperado
  Apresenta proatividade
  Dificuldade de atuar objetivamente
  Define prioridades adequadamente
  Atrasa e falta com frequência
  Argumenta de forma clara
  Irrita-se com facilidade
  PRÓS E CONTRAS: Avaliação do desempenho pelos incidentes críticos
  Prós:
  • Avalia o desempenho excepcionalmente bom e excepcionalmente ruim.
  • Enfatiza os aspectos excepcionais do desempenho. As exceções positivas devem ser realçadas e melhor aplicadas, enquanto as exceções negativas devem ser eliminadas ou corrigidas.
  • Método de fácil montagem e fácil utilização.
  • Reduz a generalização (hallo efect).
  Contras:
  • Não se preocupa com aspectos normais do desempenho.
  • Peca por fixar-se em poucos aspectos do desempenho, ou seja, é parcial.
  Fonte: Chiavenato (1999).