A síndrome de Burn Out ou síndrome do esgotamento é uma doença psicológica crônica que surge possui por influência direta das condições no trabalho. Logo, ela está intimamente ligada às condições de trabalho, tais como ambiente inseguro, cobrança exageradas de metas e prazos, sobrecarga de trabalho, espécie de trabalho, contato direto com pessoas que necessitam de cuidados e etc. A seguir veremos alguns detalhes sobre essa doença.
De acordo com Duran (2019), essa síndrome possui três dimensões:
- Exaustão emocional: que refletem o esgotamento físico e mental;
- Despersonalização: o profissional apresenta atitudes negativas em relação ao seu trabalho e preza pelo distanciamento.
- Diminuição de realização pessoal: sensação de insatisfação e de incompetência.
Analisando a assertiva:
"A Síndrome de Burn Out, segundo Cristina Maslach, caracteriza-se por três aspectos básicos: exaustão emocional, despersonalização e alta realização profissional".
A terceira dimensão está incorreta, pois o que o que ocorre no burn out é a redução ou a baixa realização profissional.
Logo, a incorreção da assertiva encontra-se no termo "alta".
Fontes:
DURAN, CRISTIANA. Gestão de Pessoas. 2ª ed. Salvador. Juspodium. 2019
MINISTÉRIO DA SAÚDE. Manual de Procedimentos para Serviços de Saúde. Brasília. 2001.
GABARITO: ERRADO