Questão 1623568

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2015
• Provas: IF-RS - 2015 - IF-RS - Professor - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

Os processos são muito importantes para qualquer organização independente do porte ou do ramo de atividade em que atua. Avalie as afirmativas abaixo:


I. Um processo é a menor unidade de trabalho que consome tempo e recursos, e que pode ser programada ou controlada.

II. Os processos são atividades fundamentais que as organizações realizam objetivando produzir bens e serviços para seus clientes.  

III. Todo o processo pode ser dividido em subprocessos, que por sua vez podem ser divididos ainda mais.

IV. Os processos podem ser de manufatura, que são aqueles que convertem matéria-prima em bens e produtos; ou de serviços, que são processos que produzem resultados intangíveis e perecíveis.


Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS:  

• A. Somente as afirmativas I, II e III.
• B. Somente as afirmativas II, III e IV.
• C. Somente as afirmativas I e II.
• D. Somente as afirmativas I, III e IV.
• E. Somente as afirmativas I, II e IV.

Gabarito: B

Comentários

• A menor unidade de processo é a tarefa.

• Correta B

   

  I. TAREFA é a menor unidade de trabalho que consome tempo e recursos, e que pode ser programada ou controlada.

  
  
  II. Os processos são atividades fundamentais que as organizações realizam objetivando produzir bens e serviços para seus clientes.  (Correta)

  
  
  III. Todo o processo pode ser dividido em subprocessos, que por sua vez podem ser divididos ainda mais.  (Correta)

  
  
  IV. Os processos podem ser de manufatura, que são aqueles que convertem matéria-prima em bens e produtos; ou de serviços, que são processos que produzem resultados intangíveis e perecíveis.  (Correta)

• GABARITO: B

   

  * Níveis de detalhamento dos processos:

  1. Macroprocesso;

  2. Processo;

  3. Subprocesso;

  4. Atividade; e

  5. Tarefa.

   

  Fonte: minhas anotações.

  Bons estudos.