SóProvas

ID
1625155
Banca
UFMT
Órgão
DETRAN-MT
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação ao Conflito nas Organizações, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.


( ) O conflito na visão das relações humanas é um processo natural nos grupos e organizações.


( ) Na visão interacionista, procura-se encorajar os dirigentes do grupo a manter constantemente um nível mínimo de conflito.


( ) A técnica de resolução de conflitos que se relaciona ao não enfrentamento diz respeito a minimizar as diferenças entre as partes conflitantes ao enfatizar seus interesses comuns.


( ) A utilização de mensagens ambíguas ou ameaçadoras para aumentar os níveis de conflito refere-se à técnica de estimulação de conflito denominada comunicação.


Assinale a sequência correta.

Alternativas
Comentários

  • Essa questão foi anulada.


  • só pode ser anulada mesmo.... Na minha visão:

    [V] - A visão moderna/humanista dos conflitos remete que o conflito é algo natural e normal, tendo efeitos positivos ou negativos, podendo ainda ser ou não gerenciado;


    [V] - A visão interacionista diz que o conflito é algo necessário, deve ser incentivado pois estimula a criatividade, devendo existir ainda que minimamente.


    [F] - A técnica de resolução de conflitos caracterizada pelo não enfrentamento é a chamada evitação/fuga/abstenção/abandono onde o grau de cooperação e o grau de assertividade são baixos, ou seja, nem os interesses do outro nem os interesses individuais são satisfeitos, o chamado perde-perde; normalmente, está atrelado a motivos banais.


    [?]

  • A terceira afirmação está falsa,pois a suavização:minimizar as diferenças entre as partes conflitantes, enfatizando os interesses comuns. Outra técnica de resolução de conflito é não enfrentamento que suprimi ou evadi-se dele.

    Fonte: Andréia Ribas, gestão de pessoas para concursos 2013.

  • Em relação ao Conflito nas Organizações, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

    (FALSO) A técnica de resolução de conflitos que se relaciona ao não enfrentamento diz respeito a minimizar as diferenças entre as partes conflitantes ao enfatizar seus interesses comuns.

    A técnica informada é a técnica de suavização e não de não-enfrentamento.

    ◙ TECNICAS DE ADMINISTRACAO DE CONFLITOS: os administradores de uma empresa podem adotar técnicas para solucionar um problema ou estimular um conflito na organização.

    ◙ Técnicas de resolução de conflitos descritas por Robbins e Judge(2010):

    • Resolução de Problemas: encontro entre as partes conflitantes com o propósito de identificar o problema e resolvê-lo por meio de uma discussão aberta;

    • Metas superordenadas:

    • Expansão de recursos: quando o conflito é causado pela escassez de um recurso. Por exemplo: dinheiro, oportunidades de promoção ou espaço físico de trabalho; a expansão desse recurso pode cirar uma solução ganha/ganha;

    • Não enfrentamento: suprimir o conflito ou evadir-se dele;

    • Suavização: minimizar as diferenças entre as partes conflitantes ao enfatizar seus interesses em comum;

    • Concessão: cada uma das partes abre mão de algo valioso;

    • Comando autoritário: a administração usa sua autoridade formal para resolver o conflito e, depois, comunica seu desejo às partes envolvidas;

    • Alteração de variáveis humanas: utilização de técnicas de modelagem comportamental para alterar atitudes e comportamentos que causam conflitos;

    Fonter: Marcelo Soares | DIRECAO;