-
E) - Segundo Max Weber, a burocracia tem as seguintes, características:
1. Caráter legal das normas e regulamentos.
2. Caráter formal das comunicações.
3. Caráter racional e divisão do trabalho.
4. Impessoalidade nas relações.
5. Hierarquia de autoridade.
6. Rotinas e procedimentos padronizados.
7. Competência técnica e meritocracia.
8. Especialização da administração.
9. Profissionalização dos participantes.
10. Completa previsibilidade do funcionamento.
Fonte:Max Weber, “The Theory of Social and Economic Organizarion”, Talco tt Parsons, org., Nova York, Oxford
-
➧ Características da administração Burocrática
▪ Caráter legal das normas;
▪ Caráter formal das comunicações;
▪ Divisão do trabalho;
▪ Impessoalidade do relacionamento;
▪ Hierarquização da autoridade;
▪ Rotinas e procedimentos;
▪ Competência técnica e mérito;
▪ Especialização da administração;
▪ Profissionalização;
▪ Previsibilidade no funcionamento.
➧ Disfunções da Burocracia
• Internalização das normas e exagerado apego aos regulamentos;
• Excesso de formalismo e papelório;
• Resistência a mudanças;
• Despersonalização do relacionamento;
• Categorização do processo decisório;
• Superconformidade às rotinas e procedimentos;
• Exibição de sinais de autoridade;
• Dificuldades com clientes;
➥ Fonte: Prof. Heron Lemos – Apostila de Administração – Tiradentes
-
Qual o erro da b?
-
A questão exigiu conhecimento acerca dos princípios básicos da burocracia, de Max Weber.
De acordo com Sobral e Peci (2013, Pág. 62), esse princípios podem ser resumidos da seguinte forma:
- "Divisão de trabalho: funções bem definidas, subdivididas racionalmente em tarefas simples e rotineiras.
- Impessoalidade: os membros da organização têm direitos e deveres definidos por regras aplicadas de forma uniforme a todos, de acordo com seu cargo ou sua função.
- Hierarquia: a organização dos cargos obedece ao princípio da hierarquia: cada cargo inferior está sob o controle e supervisão do superior.
- Profissionalismo: o recrutamento é feito por regras previamente estabelecidas, garantindo a igualdade de oportunidades no acesso à carreira.
- Padronização e formalização: existe um sistema de regras e procedimentos escrito, padronizado e formalizado.
- Autoridade: a fonte da autoridade é a regra, a lei. A obediência deve-se à ordem impessoal determinada pela regra.
- Separação de domínios público e privado: os membros do quadro administrativo devem estar completamente separados da propriedade dos meios de produção e administração. Paralelamente, existe completa separação entre o cargo da pessoa e sua vida privada".
Agora vamos analisar as alternativas em busca da ultima correta. Grifaremos na cor vermelha as incorreções das demais alternativas.
A- Incorreta. Divisão de cargos – padronização e controle – competência técnica
B- Incorreta. Divisão das tarefas – padronização e controle – profissionalismo
C- Incorreta. Divisão de trabalho – planejamento e sistematização – estabilidade do pessoal
D- Incorreta. Divisão de tarefas – padronização e formalização – estabilidade do pessoal
E- Correta. Divisão de trabalho – padronização e formalização – profissionalismo.
Logo, as palavras que completam corretamente as lacunas são: divisão de trabalho, padronização e formalização e profissionalismo.
SOBRAL, F; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2ed. Pearson. 2013
GABARITO: LETRA E