Questão 1628251

• Banca: UFSM
• Órgão: UFSM
• Ano: 2015
• Provas: UFSM - 2015 - UFSM - Administrador
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

Maria Souza é responsável pela área de gestão de pessoas na Faculdade Alfa SUL, onde foi implementado, no ano de 2013, o processo de avaliação de desempenho para obtenção de uma apreciação sistemática do desempenho de cada funcionário no cargo e do seu potencial de desenvolvimento futuro. Os Chefes consideram que esse processo tem auxiliado na melhoria da gestão e da qualidade dos serviços prestados pela Faculdade. Porém, Maria e sua equipe verificaram que precisam capacitar, novamente, os Chefes sobre as etapas desse processo de avaliação de desempenho (adaptado de CERTO, 2009).

Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta corretamente as etapas desse processo:

• A. estabelecer e informar as expectativas quanto ao desempenho; estabelecer e informar os padrões de medição do desempenho; observar e medir o desempenho individual, comparando-o com os padrões; reforçar o desempenho ou aplicar medidas corretivas.
• B. estabelecer e informar o perfil do cargo; comparar os padrões de medição do desempenho; definir ações de capacitação e de melhoria das condições de trabalho; reforçar o desempenho ou aplicar medidas corretivas.
• C. apresentar e analisar as expectativas de desempenho; comparar os padrões individuais de medição do desempenho com as metas organizacionais; definir ações de melhoria das condições de trabalho; reforçar o desempenho e adequar os resultados.
• D. apresentar e analisar o perfil do cargo; estabelecer e informar as metas organizacionais; observar e medir o desempenho individual, comparando-o com o dos outros colegas; apresentar os resultados e aplicar medidas corretivas.
• E. estabelecer e informar as expectativas quanto ao desempenho; estabelecer e informar as metas organizacionais; observar e medir o desempenho individual, comparando-o com o dos outros colegas; apresentar os resultados e aplicar medidas corretivas.

Gabarito: A

Comentários

• Pra quem não é assinante letra a

• Qual o erro da letra C?

• Quando ao questionamento da letra C: Analisar a expectativas do desempenho? Você vai informar o que esperar? Como analisar algo que não aconteceu?

• Acredito que o erro da C encontra-se na subjetividade de se afirmar que os resultados deverão ser adequados, mas e se os resultados obtidos forem insatisfatórios? O gestor vai adequá-los mesmo sendo contraprodutivos?