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Correto. "No fundo, é a cultura que define a missão e provoca o nascimento e o estabelecimento dos objetivos da organização. A cultura precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos das decisões e ações da organização como planejamento, organização, direção e controle para que se possa melhor conhecer a organização." Fonte: Chiavenato, Administração Geral e Pública, pag. 268.
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Muito controverso afirmar que a Cultura define o papel da organização em relação à sociedade, uma vez que Chiavenato é taxativo em afirmar que essa tarefa é cumprida pela Missão da organização.
Andreia Ribas nos ensina, ainda, que a Cultura parte dos fundadores das organizações. Esses atores dissiminam a Cultura através da contratação de pessoas com o perfil desejado, através das ações de treinamento e desenvolvimento que visam a doutrinar o empregados e através de exemplos em seus comportamentos. Logo, há mais fundamentos doutrinários para afirmar que a Missão determina a Cultura e não o contrário como o comando da questão nos trouxe.
Por essas duas razões, a questão deveria ser anulada ou o gabarito deveria ser alterado,
Fonte: facebook.com/admfederal
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POSSIBILIDADE DE RECURSO
Bom, a cultura organizacional influencia diversas ações em uma organização: da estratégia ao produto, da política de recursos humanos às políticas financeiras. No entanto, fica forçado afirmar que a cultura define a missão. Ora, quem define a missão são os administradores, normalmente por meio de um processo de planejamento estratégico. Não é tecnicamente correto afirmar que cultura organizacional define isso ou aquilo. Influenciar sim, definir não. Por conta disso, considero que esta questão é passível de recurso para troca de gabarito de C para E.
http://www.exponencialconcursos.com.br/resolucao-da-prova-de-nocoes-de-administracao-tecnico-tcu-recursos/
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Ao ler a frase "a cultura define a missão da organização", o impulso foi de marcar errado, porque é no planejamento estratégico que consta a missão, mas ao desenvolver a pergunta, o uso de tal frase se justifica.
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Eu concordo que a cultura influência e pode até modificar a missão, mas definir?
A cultura é a forma como os indivíduos interagem dentro da organização e com a organização. Como compartilhar valores antes do estabelecimento da missão? A missão norteia a edificação da cultura, mas essa não precede a missão.
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Do jeito que o Cespe é, acho muito provável que ele se apegue ao trecho citado pelo colega Lucas e mantenha o gabarito ¬¬
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Gente, se pesquisarem no livro Administração Geral e Publica Por Idalberto Chiavenato - pag 268 (o mais recorrido pelos concurseiros), vocês verão que a questão está correta. Segue trecho:
"A cultura organizacional
representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos
membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para o
alcance dos objetivos organizacionais. No fundo, é a cultura que define a
missão e provoca o nascimento e o estabelecimento dos objetivos da organização.
A cultura precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos das decisões e
ações da organização, como planejamento, organização, direção e controle para
que se possa conhecer melhor a organização"
Para deixar mais claro, segue material da LFG ( Noções de Administração – Carlos Ramos) que explica a relação da CULTURA com o ambiente interno e o externo:
FUNÇÕES DA CULTURA ORGANIZACIONAL
(...) Em seguida, serão analisadas as
maneiras como a cultura ajuda as pessoas a resolverem os problemas de
convivência interna e de relações com o mundo exterior.
a)
Convivência
Interna - Uma das principais funções da cultura é regular as relações entre
os membros da organização (...) A cultura define os critérios
para a avaliação de resultados e do desempenho dos indivíduos, bem como as
ações corretivas a serem empregadas no caso de erros e problemas. A cultura
também define recompensas e punições.
b)
Regras
de Conduta nas relações com o mundo exterior - (...) regula as relações com
outros grupos e com o ambiente de forma geral: a forma como o mundo externo
deve ser encarado e como os membros de outros grupos devem ser tratados. (...)A
cultura define a missão da organização e seu papel em relação ao meio ambiente
e projeta uma imagem para os clientes, fornecedores e outras partes
interessadas.
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Gabarito: CERTO
Questão
exata, em termos da teoria sobre Cultura Organizacional. A cultura
mostra a cara da organização, e relaciona-se intimamente com a sua
missão. Missões diferentes, culturas diferentes. Além disso, por ser a
cultura um processo social bastante arraigado, de lenta mudança, este se
adapta com dificuldade para com as mudanças do meio ambiente, gerando
conflitos.
https://pontodosconcursos.com.br/artigos3.asp?prof=717&art=12875&idpag=1
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cultura ajuda e não ajuda!
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Chiavenato meu filho, no fundo BEM NO FUNDO né...
porque cultura definir missão foi pra matar, pra mim até agora missão era razão de existir. POR QUE A EMPRESA NASCEU? ahhhhhh entendi, primeiro a cultura pra depois ser definido isso, né?
Bem, como minha opinião não vale de NADA eu aprendo essas coisas bizarras pra poder passar na prova.
(muito arretada com isso)
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Mano, é sério que a cultura da empresa vem primeiro que a porra da missão? Aff... neeem véi....
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não sabe de nada Inocente!!!(Chiavenato,)
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CARACTERÍSTICAS DA CULTURA ORGANIZACIONAL
- NASCE ATRAVÉS DOS SEUS FUNDADORES E DIRIGENTES; (EIS QUEM ESTABELECE A MISSÃO VISÃO E VALORES DA ORGANIZAÇÃO).
- CADA ORGANIZAÇÃO POSSUI A SUA CULTUTRA;
- DEVE SER TRANSMITIDA AOS MEMBROS;
- VISÃO COMPARTILHADA AOS MEMBROS E PELOS MEMBROS;
- ORIENTA SEUS FUNCIONÁRIOS;
- APONTA A MANEIRA DE FAZER AS COISAS;
- RESOLVE PROBLEMAS DE ADAPTAÇÃO EXTERNA E PROBLEMAS DE INTEGRAÇÃO INTERNA;
- ENVOLVE VALORES, CRENÇAS E PADRÕES DE COMPORTAMENTO COMPARTILHADOS;
- MUITAS VEZES GUIADA POR NORMAS INFORMAIS;
- SENTIDO COLETIVO DE IDENTIDADE.
GABARITO CERTO
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Futuro APF pensei como vc, mas parei e pensei a cultura define a missão, logo a missao é difinida pela cultura, vindo a missão antes...se não pegasse essa lógica ia errar tbm.
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Essa é aquela questão que os mesmos que estão dando como certo o gabarito, se a banca tivesse dado outro gabarito esses mesmos teriam escrito: "Óbvio que a cultura não define a missão."
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Cultura define missão. Tá anotado.
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CERTO
A cultura permite a projeção de uma imagem específica sobre a organização para o público interno e externo, podendo gerar reflexos positivos e negativos.
De acordo com Idalberto Chiavenato"A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais. No fundo, é a cultura que define a missão e provoca o nascimento e o estabelecimento dos objetivos da organização. A cultura precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos das decisões e ações da organização, como planejamento, organização, direção e controle para que se possa conhecer melhor a organização"
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O triste é que nem adianta pedir comentário de professor nas questões de ADM, simplesmente, porque a professora do QConcursos é horrível, didaticamente falando.
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é né ..........
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é né ..........
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O pior é que você olha uma questão dessa na prova e não deixa de marcar porque obviamente ela está errada.
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"A cultura define a missão da organização..." Putz, essa foi muito forçada, Cespe!
Acho que o verbo "definir" é o X da questão, pois coloca a primeira afirmativa como se fosse uma verdade categórica, algo que não é verdade.
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A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, que foram estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas e que são compartilhados por todos os membros da organização, e não compartilhados conforme os níveis organizacionais. A cultura espelha a mentalidade que predomina em uma organização. Em outras palavras, a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais. No fundo, é a cultura que define a missão e provoca o nascimento e o estabelecimento dos objetivos da organização. A cultura precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos das decisões e ações da organização, como planejamento, organização, direção e controle para que se possa conhecer melhor a organização. (Idalberto Chiavenato – pág. 268).
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"A cultura define a missão da organização"
Estudo administração para concursos há 2 anos e não consigo entender o porquê disso estar correto.
Vai ver que não sei nada ainda ou aprendi tudo errado
Fiquei com aquela mesma dúvida de quem veio primeiro: o ovo ou a galinha
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Eu pensei que primeiro você deveria saber qual serviço iria prestar (missão), para depois saber de como tudo seria conduzido, controlado etc (cultura)
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Desvantagens da Cultura.
As desvantagens são chamadas disfunções da cultura,que prejudicam a capacidade de resolver os problemas de convivência interna e adaptação externa. Nesse caso, a cultura é considerada um passivo.
Disfunções na cultura organizacional são desvios no comportamento coletivo ( degenerações que muitas vezes não são percebidas pelos membros do grupo).
Prof. Rafael Rafazolo
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Pode apresentar resistência à mudança, por exemplo.
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Se for uma cultura fraca é possível haver disfunções, na cultura forte não.
Gabarito certo.
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o pior de tudo é ver esse pseudo-cientista do chiavenato ser referência em administração. cada achismo maior que o outro.
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A questão estaria certa se dissesse que a cultura pode influenciar a determinação da missão e dos objetivos. Ela mesma não determina. É forçar o gabarito. Mas, como o Chiavenato disse, consideremos que para a Cespe, sim, a cultura define a missão.
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Por Cultura Organizacional podemos
entender um conjunto valores, crenças e símbolos que representam um grupo ou
uma sociedade.
Ademais, essa cultura está relacionada
à forma como uma pessoa ou grupo compartilha um conjunto de ideias,
conhecimentos e sentimentos mensuráveis ou não dentro de uma organização. Essas
premissas compartilhadas se expressam para o mundo exterior de forma descritiva
e de diversas formas com um entendimento de algo enraizado, compartilhado,
constatado no ambiente organizacional.
A divulgação desses valores
compartilhados possibilita o fortalecimento da cultura predominante e a criação
de forças opositoras ou reprimidas ou até especializadas que se denominam
subculturas. Essas subculturas podem estar relacionadas a aspectos informais ou
formais que permeiam as relações sociais dentre de uma organização e que
contribuam para a convivência interno ou a prejudiquem.
Em face do exposto, podemos afirmar que
a questão em análise está correta.
Gabarito do Professor: CERTO.