Questão 163402

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: IBGE
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - IBGE - Analista de Planejamento - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas; Automação em Bibliotecas

No que se refere à garantia do produto na aquisição de software para a automação de unidades de informação, mais do que estabelecer prazos para que o produto esteja funcionando em sua plenitude, é fundamental elaborar cláusula contratual que proteja a instituição e, em caso de falência, concordata ou mudança de ramo de atividade, que a empresa proprietária do produto seja obrigada a

• A. indicar outro fornecedor para assumir o contrato.
  
• B. devolver os recursos financeiros utilizados para aquisição do produto.
  
• C. continuar assessorando a manutenção do produto.
  
• D. fornecer os programas-fontes da última versão instalada.
  
• E. reduzir o tempo entre a identificação e a correção do problema apresentado.

Gabarito: D

Comentários

• Na prática acredito que é mais fácil uma empresa de TI continuar com alguma acessoria ao cliente, do que fornecer 'programas-fontes' (não seria código-fonte?) para terceiros.

• Por outro lado, é muito importante também verificar a idoneidade da empresa fornecedora do produto. Muitas, com a mesma facilidade que surgiram, sucumbiram ao mercado, deixando os usuários e clientes desprotegidos. Uma forma de proteger a instituição é a assinatura de um termo de compromisso, onde a empresa produtora do software comprometesse a fornecer os programas fontes do sistema, nos casos de falencia, concordata, simples extinção ou mudança do ramo de atuação.

  Fonte: Avaliação de softawares para bibliotecas