D) -CHIAVENATO (2009) -
A primeira das funções administrativas - o planejamento - é um processo de estabelecer
objetivos e definir a maneira como alcançá-los. Objetivos são os resultados específicos
ou metas que se deseja atingir. Um plano é uma colocação ordenada daquilo que é necessário
fazer para atingir os objetivos. Os planos identificam os recursos necessários, as tarefes
a serem executadas, as ações a serem tomadas e os tempos a serem seguidos. Os planos
servem para facilitar a ação requerida e as operações da organização. Geralmente, prevêem
como as ações que apontam para os objetivos devem ser tomadas. Na verdade, os planos
consistem em ações consistentes dentro de uma estrutura adequada de Operações que focalizam
os fins desejados. Sem planos, a ação organizacional se tornam meramente casual
e randômica, aleatória e sem rumo, conduzindo simplesmente ao caos.2
A questão exigiu conhecimento sobre a função administrativa "planejamento".
Para escolhermos a alternativa correto, é importante revisarmos todas as quatro funções administrativas:
◾ PLANEJAMENTO é a função que precede as demais funções. Nela os objetivos são estabelecidos e também os meios para seja possível atingi-los. São palavras-chave da função planejamento: primeira função, objetivos, planos, missão, influenciar o futuro.
As atividades típicas dessa função, de acordo com Chiavenato, são: definir missão; formular objetivos; definir planos e programar atividades.
◾ ORGANIZAÇÃO é a função que visa facilitar a consecução dos objetivos por meio da disposição adequada de recursos e atividades na infraestrutura organizacional. São palavras-chave da função organização: recursos, estrutura, atividades, posições.
São atividades da organização: dividir o trabalho; designar as atividades; agrupar as atividades em órgão e cargos; Definir ou atribuir autoridade e responsabilidade a pessoas. (Chiavenato, 2014)
◾ DIREÇÃO é a função, de acordo com Chiavenato (2014), relaciona-se com a atuação sobre pessoas. Ela dinamiza e promove ação na organização. São palavras-chave da função direção: pessoas, motivação, ação, liderança, comunicação, coordenação.
São atividades da direção: designar pessoas; coordenar esforços; comunicar; motivar.
◾ CONTROLE é a função que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. Nela, faz-se a comparação do realizado com o planejado e busca-se identificar se há necessidade de correção ou modificação. São palavras-chave da função controle: comparar, corrigir, padrões, monitorar.
São atividades (e fases) do controle: Definir padrões, monitor desempenho, avaliar desempenho e agir corretivamente.
ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:
A) "envolve diretamente tanto a divisão do trabalho como a coordenação deste."
➡ INCORRETO. Dividir o trabalho é atividade da função organização. Já a coordenação do trabalho é função da direção.
B) "é a função administrativa que monitora e avalia as atividades e os resultados".
➡ INCORRETO. A alternativa está se referido à função controle.
C) "se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados".
➡ INCORRETO. A alternativa está se referido à função direção.
D) "é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente".
➡ CORRETO. O item corresponde à função planejar. A decisão sobre os recursos é feita nela, de acordo com Maximiano. Já a divisão desses é atividade de organização.
Fonte: Idalberto Chiavenato. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9 ed. Manole. 2014
GABARITO: LETRA D.