Questão 1644049

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários; Marketing na Biblioteconomia

Acerca dos serviços de referência e marketing em bibliotecas e centros de documentação, julgue o item a seguir.

O levantamento do perfil de interesse dos usuários — descrição detalhada da qualificação, especialidade, necessidades e interesses dos usuários, bem como a análise e tradução desses perfis — é uma etapa inerente ao serviço de referência de uma biblioteca.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• ERRADO.

  Na realidade, é uma etapa do estudo de comunidade.

• O enunciado da questão se refere à DISSEMINAÇÃO SELETIVA DA INFORMAÇÃO

  A DSI possui seis etapas:

  • Levantamento do perfil de interesse dos usuários – descrição detalhada da

  qualificação, especialidade, necessidades e interesses dos usuários;

  • Análise e tradução dos perfis – atribuição de descritores, palavras-chave e códigos

  legíveis pelo sistema, que representem os temas a serem recuperados;

  • Arquivamento dos perfis – armazenamento no sistema dos perfis dos usuários,

  para processamento automatizado;

  • Recuperação da informação – realizada por computador, pelo confronto dos perfis

  dos usuários com a base de dados;

  • Controle de qualidade – verificação realizada para teste dos resultados, a fim de

  identificar possíveis erros de estratégia e de linguagem;

  • Expedição aos usuários – envio das listagens e ficha de avaliação, após os

  controles de expedição