Questão 1650697

• Banca: FGV
• Órgão: TCM-SP
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - TCM-SP - Agente de Fiscalização - Administração
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA; Qualidade no setor público

O modelo do Novo Serviço Público (NSP) tenta se diferenciar do modelo da Nova Administração Pública (NAP) e suas práticas gerenciais, por meio do conceito de coprodução e a parceria entre governo e sociedade.

Nesse sentido, o NSP sustenta-se sobre o pressuposto de que:

• A. a produção e o consumo do serviço público são separados, ocorrendo em momentos distintos;
• B. o gerenciamento dos serviços se dá pela aplicação de capacidades, conhecimento e interação com os usuários;
• C. os agentes públicos são os únicos responsáveis pelo desenho de processos e provisão dos serviços;
• D. os cidadãos demandam, consomem e avaliam os serviços públicos a eles ofertados pelas organizações públicas;
• E. o desafio central está em gerenciar as atividades organizacionais de forma a gerar eficiência e resultado.

Gabarito: B

Comentários

• Assim, apresentadas as bases epistemológicas que Denhardt (2012) propõe para ampliar a base de conhecimento da Administração Pública, pode -se dizer que:

  (a) Como paradigma fenomenológico a Administração Pública passaria a considerar a relação entre sujeito e objeto para a construção do Novo Serviço Público,porque haveria o compartilhamento do conhecimento intersubjetivo do sujeito da ação pública.

  (b) Com base epistemológica na teoria social crítica a Administração Pública daria ênfase à construção coletiva da sociedade por meio da interação de diferentes atores em termos dialéticos, atendendo a dinâmica da vida organizacional.

  (c) Ancorada na teoria pós-moderna, a Administração Pública seria baseada na relação mútua entre cidadão e administrador por meio de um diálogo intenso que ultrapassa as limitações burocráticas e supera o isolamento do indivíduo na concepção das políticas públicas.

  http://www.coloquioepistemologia.com.br/anais2013/ANE116.pdf​

• coprodução e a parceria entre governo e sociedade -->o gerenciamento dos serviços se dá pela aplicação de capacidades, conhecimento e interação com os usuários;

  gab. B