Questão 166228

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2009
• Provas: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Princípio de administração

Macroestratégias são conjuntos de atitudes que traduzem a maneira pela qual a unidade de informação apreende os recursos de que dispõe para modificar ou estabilizar sua situação. Essas atitudes configuram-se como estratégias com implicações específicas, tais como o(a)

• A. desenvolvimento de mercado, que envolve a promoção de produtos e serviços disponíveis para o mesmo mercado.
• B. desenvolvimento de produtos, que consiste em ouvir o mercado e oferecer novos produtos e serviços.
• C. despistamento, que consiste na análise constante das turbulências do ambiente para evitar seus efeitos.
• D. diversificação, que consiste em oferecer produtos e serviços que surpreendam, sem relevar as expectativas do mercado.
• E. penetração do mercado, que envolve a promoção de produtos e serviços existentes em novos mercados.

Gabarito: B

Comentários

• → As mudanças tecnológicas têm exigido [do profissional de informação] um perfil polivalente e multidisciplinar para gerenciar as unidades de informação [...] é preciso ouvir o usuário, identificar suas demandas, conhecer seu comportamento em relação a busca de informação permanece verdadeira e contínua.

  (AMARAL, 2007, p. 81).

  AMARAL, Sueli Angélica do (org.). Marketing na ciência da informação. Brasília: Editora da Universidade de Brasília, 2007. 

• A Matriz Ansoff classifica 04 tipos de estratégias: 

  • Penetração de mercado:  A organização busca aumentar a sua participação em um mercado existente, através de produtos que também já existem. Por exemplo: o caso narrado no enunciado, em que o gerente decidiu aumentar a sua participação no mercado, através do aumento da quantidade de postos (produto já existente) dentro da área de atuação de sua gerência (mercado existente)  
  • Desenvolvimento de Mercado:  Nesse tipo de estratégia, a organização busca explorar um mercado novo, através de produtos que já existem. Por exemplo: uma empresa de cartão de crédito lança um produto (cartão de crédito – produto existente) para crianças (mercado novo). 
  • Desenvolvimento de Produto: É a estratégia que tem por objetivo explorar mercados que já existem, com a criação de novos produtos. Por exemplo: o Uber, conforme já explicamos. 
  • Diversificação: Aqui é tudo novo! Trata-se da estratégia que tem por objetivo explorar um mercado novo, com a criação de novos produtos. 

   

  O produto é novo? desenvolva o produto.

  O mercado é novo? desenvolva o mercado.

  Se os 2 já existem, o que a gente faz? penetra

  Se os 2 são novos, então o que a gente tá fazendo só com coisas novas? diversificando.