Tipos de decisões: Rotineiras ou Inovadoras; Imediatas e Mediatas; Premeditadas e Improvisadas.
Tomando-se a tomada de decisão como sendo um processo, proveniente de condições impostas pelo meio ambiente, deve-se contar com a maior participação possível das pessoas envolvidas no desenvolvimento de suas etapas. Dois principais modelos de tomada de decisão são apresentados:
ØModelo de Newman
-Diagnóstico do problema;
-Planejamento de soluções: experiência anterior, prática dos competidores, sugestões propostas pelas partes envolvidas (fornecedores, clientes, empregados, etc.), pesquisa pessoal de novas idéias, atmosfera permissiva;
-Projeção e comparação das conseqüências das alternativas;
-Avaliação dessa conseqüência e escolha de um curso de ação: deve-se selecionar fatores importantes que devem ser focados, prever realmente o conjunto das conseqüências de cada alternativa, adicionar probabilidade de incerteza.
ØModelo de Simon
Segundo este autor, a pessoa que toma decisões em uma empresa é o administrador. É muito importante que se verifique a extensão integral, o complexo do processo de reflexão, a investigação e análise que precedem o ato final. As fases do modelo são:
-Coleta de informações: deve-se descobrir as ocasiões em que deve ser tomada a decisão;
-Estruturação: deve-se identificar os possíveis cursos de ação;
-Escolha: deve-se decidir entre um dos possíveis cursos de ação.
Simon distingue as decisões como sendo:
-Programadas: repetitivas e de rotina. A organização desenvolve processos específicos para tratá-las;
-Não-programadas: decisões políticas mal-estruturadas, tratadas por processos gerais de resolver problemas.
fonte:http://www.portaladm.adm.br/OSM/OSM1.htm
1.Rotineiras -
São formuladas de maneira rotineira, calcadas em alguns regulamentos vigentes
ou precedentes. Essas decisões podem ser importantes no conjunto, mas são, em
geral, formuladas nos escalões mais baixos da hierarquia da organização, pelos
executivos a quem foram delegadas. Essas decisões visam mais aos meios, sendo,
portanto, instrumentais e baseada em fatos.
2.Inovadoras –
São as formuladas para resolver situações novas, criando conseqüentemente,
novos precedentes. A formulação dessas decisões é, geralmente, mais complexa,
exigindo mais tempo e mais atenção e requerendo, portanto a interveniência de
executivos de escalões mais elevados da organização.
3.Imediatas e
Mediatas - Algumas decisões são formuladas pela direção, em poucas dias ou
horas, enquanto outras se arrastam sem solução, durante meses e até anos.
4.Premeditadas e
Improvisadas - Algumas decisões tem um objetivo determinado, resultam da
iniciativa especifica do chefe de um órgão. Outras vezes, decide-se de maneira
mais ou menos inconscientes.
fonte:http://xa.yimg.com/kq/groups/23057255/1045578049/name/UNKNOWN_PARAMETER_VALUE.
Fugindo um pouco dos conceitos...
A questão não perguntou quais são as decisões mais corretas... perguntou quais são os tipos de decisão...
Premeditadas e Improvisadas, são tipos de decisão,,, ruins.... mas são !
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Excelente comentário "Vannucci S"