Questão 166849

• Banca: FCC
• Órgão: METRÔ-SP
• Ano: 2008
• Provas: FCC - 2008 - METRÔ-SP - Analista Treinee - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Comunicação em Psicologia; Psicologia e Organizações

Um problema fundamental na comunicação interpessoal e talvez, principalmente, entre pessoas com cargos de autoridade, é despertar a capacidade de defesa nos receptores. Quando um empregado inventa justificativas para um comportamento que adotou no trabalho e que ele inconscientemente considera que este comportamento é injustificável, está fazendo uso do mecanismo de defesa de

• A. negação.
• B. sublimação.
• C. rejeição.
• D. formação reativa.
• E. racionalização.

Gabarito: E

Comentários

• Mecânismo de defesa RACIONALIZAÇÃO: São os motivos lógicos que arranjamos para afastar pensamentos, lembranças ou comportamentos inapropriados que tivemos e que inconscientemente sabemos que foi inadequado, mas ao usar tal mecânismo conscientemente acreditamos que agimos de maneira correta. São as desculpas que arrumamos.

• Q26238 - Mesma pergunta escrita de maneira diferente