Letra D
Avaliação 360º
Trata-se de uma avaliação que é feita de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado. Assim, participam da avaliação o superior, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores e todas as pessoas que giram em torno do avaliado, com uma abrangência de 360º.
É importante ressaltar que o processo de avaliação 360º envolve também a autoavaliação. O avaliado preenche a avaliação de desempenho sobre ele mesmo.
Chiavenato apresenta algumas vantages e desvantagens da avaliação 360º:
Vantagens:
O sistema é mais compreensível e as avaliações provêm de múltiplas perspectivas.
A qualidade da informação é melhor.
Complementa as iniciativas da qualidade total, enfatiza os clientes internos/ externos e o espírito de equipe.
Como a retroação vem de vários avaliadores, pode haver preconceitos e prejuízos.
A retroação proporcionada por colegas e outros pode aumentar o autodesenvolvimento do avaliado.
Desvantagens:
O sistema é administrativamente complexo para combinar todas as avaliações.
A retroação pode intimidar e provocar ressentimentos no avaliado.
Ela pode envolver as avaliações conflitivas sob diferentes pontos de vista.
O sistema requer treinamento para funcionar bem.
As pessoas podem fazer conluio ou jogo para dar avaliação inválida para as outras.
Comissão de avaliação
É atribuída a uma comissão designada para essa finalidade e é geralmente constituída de pessoas pertencentes a diversos órgãos ou departamento.
MÉTODO DOS INCIDENTES CRÍTICOS
É um método tradicional de avaliação do desempenho simples e que se baseia nas características extremas (incidentes críticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucesso) ou altamente negativos (fracasso) do indivíduo. Focam a atenção do avaliador aos comportamentos caracterizados como eficazes ou ineficazes. O método não se preocupa com características situadas dentro do campo de normalidade, mas apenas com aquelas extremamente positivas ou negativas.
MÉTODO DA ESCOLHA FORÇADA
Desenvolvido durante a Segunda Guerra Mundial para a escolha de oficiais a serem promovidos. Esse método de comparação, aplicado experimentalmente, possibilitou resultados amplamente satisfatórios, sendo posteriormente adaptado e implantado em várias empresas. Consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio das frases descritivas de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual. Em cada bloco, ou conjunto composto de duas, quatro ou mais frases, o avaliador deve escolher obrigatoriamente
apenas uma ou duas frases que mais se aplicam ao desempenho do avaliado.
MÉTODO DA ESCALA GRÁFICA
Este é o método de avaliação mais utilizado. Utiliza um formulário de dupla entrada, no qual as linhas representam os fatores de avaliação de desempenho e as colunas representam os graus de avaliação daqueles fatores.
Prof. LILIAN LIMA QUINTÃO
Bons estudos ! Persistam sempre !
Avaliação 360º graus - Desvantagens
--> O sistema é administrativamente complexo para combinar todas as avaliações
--> A retroação pode intimidar e provocar ressentimentos no avaliado
--> Ela pode envolver as avaliações conflitivas sob diferentes pontos de vista
--> O sistema requer treinamento para funcionar bem
--> As pessoas podem fazer conluio ou jogo para dar avaliação inválida para as outras