Segundo Chiavenato, a avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis:
1 – Avaliação no nível organizacional:
- Aumento da eficácia organizacional
- Melhora da imagem da empresa
- Melhora do clima organizacional
- Melhor relacionamento entre empresa e funcionários
- Melhor atendimento ao cliente
- Facilidade de mudanças e inovação
- Aumento da eficiência
- Envolvimento dos gerentes nas práticas de treinamento.
2 – Avaliação no nível de Recursos humanos:
- Redução da rotatividade e absenteísmo do pessoal
- Aumento da eficácia individual e grupal dos empregados
- Elevação dos conhecimentos das pessoas
- Mudanças de atitudes e comportamentos das pessoas
- Aumento das competências das pessoas
- Melhora da qualidade de vida no trabalho (QVT)
3 – Avaliação no nível dos cargos:
- Adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos
- Melhora do espírito de grupo e da cooperação
- Aumento da produtividade
- Melhora da qualidade
- Redução do índice de acidentes no trabalho
- Redução do índice de manutenção de máquinas e equipamentos.
4 – Avaliação no nível de treinamento:
- Alcance dos objetivos do treinamento
- Retorno dos investimentos efetuados em treinamento
Segundo Chiavenato, a avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis:
1 – Avaliação no nível organizacional:
- Aumento da eficácia organizacional
- Melhora da imagem da empresa
- Melhora do clima organizacional
- Melhor relacionamento entre empresa e funcionários
- Melhor atendimento ao cliente
- Facilidade de mudanças e inovação
- Aumento da eficiência
- Envolvimento dos gerentes nas práticas de treinamento.
2 – Avaliação no nível de Recursos humanos:
- Redução da rotatividade e absenteísmo do pessoal
- Aumento da eficácia individual e grupal dos empregados
- Elevação dos conhecimentos das pessoas
- Mudanças de atitudes e comportamentos das pessoas
- Aumento das competências das pessoas
- Melhora da qualidade de vida no trabalho (QVT)
3 – Avaliação no nível dos cargos:
- Adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos
- Melhora do espírito de grupo e da cooperação
- Aumento da produtividade
- Melhora da qualidade
- Redução do índice de acidentes no trabalho
- Redução do índice de manutenção de máquinas e equipamentos.
4 – Avaliação no nível de treinamento:
- Alcance dos objetivos do treinamento
- Retorno dos investimentos efetuados em treinamento