Questão 1669912

• Banca: FCC
• Órgão: TRE-RR
• Ano: 2015
• Provas: FCC - 2015 - TRE-RR - Analista Judiciário - Administrativa
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral; Gestão Estratégica

A cultura organizacional

• A. traz informações de satisfação e insatisfação dos empregados como: comunicação, reconhecimento, entre outros.
• B. é um aspecto secundário e temporário, que influencia as organizações.
• C. é importante para promover as mudanças necessárias, a partir do entendimento das crenças e valores que são facilmente identificáveis.
• D. não gera impacto no comportamento, na produtividade e nas expectativas dos empregados.
• E. exige ajustes aos padrões existentes em um processo de intervenção, evitando-se mudanças bruscas que possam gerar resistências.

Gabarito: E

Comentários

• Fiz essa prova e no dia acabei marcando letra "A", acabei errando essa questão, mas se tiverem um pouco mais de atenção do que eu tive dá pra fazer até por eliminação. As letras B, C e D são facilmente descartadas pelas partes "aspecto secundário e temporário" (cultura não é um aspecto secundário, mas sim um dos principais  fatores dentro da organização; além de ser permanente),  "crenças e valores que são facilmente identificáveis" (crenças e valores são mais difíceis de identificar pois estão enraizadas dentro das pessoas) e "não gera impacto no..." (a cultura atinge e direciona quase todas as atividades dentro da organização, abrangendo aspectos formais e informais). Em relação a letra A, quem traz mais informações sobre a satisfação e insatisfação dos empregados é o clima organizacional, que é mais superficial e relacionado a percepções, opiniões, uma coisa mais de momento. A cultura, por sua vez, abrange mais uma coisa mais profunda, valores, padrões, normas, uma coisa mais contínua, por isso creio que a letra A realmente está errada (vacilei no dia!). 
  Na letra E, o gabarito, todo mundo sabe que as mudanças na cultura são mais complicadas por mexerem com costumes mais profundos nos funcionários, essa mudança precisa ser feita aos poucos e geralmente leva mais tempo, se comparada a mudança de clima, por exemplo. Logo, deve ser feita de forma incremental, "evitando-se mudanças bruscas que possam gerar resistências".Bons estudos!
• A cultura  organizacional  pode  ser  uma fonte de resistência à mudança.  Culturas  fortes  e  profundamente  arraigadas na organização podem ser entraves para o processo de mudança, especialmente quando os valores compartilhados na cultura dominante não estão de acordo com aqueles que podem gerar melhoria do desempenho organizacional.                               
  
  
  Fonte: Prof Carlos Xavier - Estratégia Concursos

  
  

  
  Acho que a banca quis dizer que a mudança organizacional é que deve se adaptar à cultura, buscando modificá-la o menos possível para evitar possíveis resistências ao novo.

• a) conceito de CLIMA 

  
  

  b) não é temporário tampouco secundário;

  
  

  c) "importante p/ promover mudanças necessárias" = CERTO // crenças e valores são facilmente identificados = ERRADO (conceito de algo "facilmente identificado está ligado aos Artefatos, crenças e valores se encaixam nos 2º e 3º níveis da C.O)

  
  

  d) gera impactos positivos e negativos;

  
  

  e) CERTO = (as ações devem se adaptar à cultura)

  
  

• A cultura organizacional é uma expressão muito comum no contexto empresarial que significa o conjunto de valores, crenças, rituais e normas adotadas por uma determinada organização.

  
  

  O conceito de cultura organizacional faz parte das Ciências Sociais e tem evoluído bastante com o passar dos anos, gerando alguma polêmica, porque o conceito de cultura é bastante complexo. Edgar Schein é um dos maiores responsáveis pela divulgação e desenvolvimento deste conceito, sendo que o autor descreve a cultura organizacional como um modelo de crenças e valores criados por um determinado grupo.

  
  

  A cultura organizacional tem grande influência no andamento das empresas no mercado, pois tanto afeta no seu interior e na sua formação, como no relacionamento com os demais, afetando as vendas e compras. Porque todos os costumes e tradições que as empresas possuem alteram o seu andamento podendo ser pontos positivos ou negativos, ou se modificando com o tempo. A cultura organizacional envolve artefatos (padrões de comportamento), valores compartilhados (crenças) e pressupostos (valores, verdades). Também pode conter componentes visíveis, que são sempre orientados pelos aspectos organizacionais, ou componentes ocultos, que são sempre orientados pela emoção e situações afetivas.

  
  

  • Preceitos (implícitos ou explícitos)

  Normas, regulamentos, costumes, tradições, símbolos, estilos de gerência, tipos de liderança, políticas administrativas, estrutura hierárquica, padrões de desempenho.

  
  

  • Tecnologia (instrumentos e processos utilizados).

  Máquinas, equipamentos, layout, distribuição e métodos de trabalhos.

  
  

  • Caráter (Manifestação dos indivíduos) como que o indivíduo se comporta diante da sociedade.

  Participação, criatividade, grupos informais, medo tensão, apatia, agressividade, comodismo.

• Quanto a letra C que foi onde a maioria errou, na cultura organizacional os valores e crenças não são facilmente identificáveis, pois além de serem aspectos voláteis e não corporeos, é o resultado das interações de diferentes pessoas e departamentos (de práticas, atitudes e relacionamentos), e mesmo dentro da organização de setor para setor pode haver diferenças da cultura. 

• Cultura organizacional está ligada aos valores e ao modo de resolver os conflitos e situações dentro da instituição. É um aspecto presente em todas as organizações. É a personalidade de uma organização.
  
  Fonte: Rodrigo Rennó.
  
  Desistir jamais. Vamos à luta!

• Gabarito E

  a) Errada Os elementos são ligados ao clima organizacional.
  b) Errada Cultura: perene --> essência da organização. -- >  É algo mais profundo. -- >  É mais estável, -- > está ligado ao modo de pensar e agir da organização. -- >   difícil modificação---> importante para a organização
  c) Errada Crenças e valores não são facilmente identificadas.
  d) Errada A cultura gera impacto no comportamento.
   

• Satisfação e insatisfação é Clima!

• Acho que a letra E tem um erro na formulação da afirmativa.

  Tentou parecer errada. As mudanças organizacionais tentam adaptar-se ou pouco afetarem a Cultura, e não a cultura que exige "ajustes de padrão de mudanças" ... Ficou uma alternativa confusa, dá pra entender o que a questão quis dizer, mas tem que espremer.