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Docs abertos no setor de protocolos ---> ostensivos e oficiais.
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Gab: A.
Tarefas Realizadas pelo Setor de Protocolo
Muitas tarefas fazem parte do dia-a-dia do funcionário do setor de protocolo. Afinal,toda correspondência que chega à empresa passa primeiro pelas suas mãos. Assim, deve haver uma rotina para evitar problemas de atraso ou troca de destinário ou qualquer outro que venha prejudicar o andamento dos negócios. Geralmente, a rotina inclui os seguintes procedimentos:
- Receber toda a correspondência.
- Separar a correspondência oficial da particular:
- Distribuir a correspondência particular:
- Separar a correspondência de caráter ostensivo - ou seja, aquela que pode ser aberta e mostrada - daquela de caráter particular, que deve ser encaminhada a quem for destinada.
- Abrir e ler a correspondência ostensiva.
- Verificar se existem antecedentes dessa correspondência no arquivo da firma. Se houver, providenciar para que sejam agrupados. Por exemplo, mandar reunir, num só arquivo, dois documentos relativos a um mesmo processo administrativo.
- Carimbar o documento no canto superior direito (de preferência com um carimbo que inclua a data e o número do protocolo). Deve-se escrever também para onde o documento será encaminhado e o código atribuído a ele quando foi classificado.
- Fazer um resumo do assunto tratado no documento e finalmente encaminhar os papéis ao setor responsável por arquivá-lo.
Rotinas de registro e movimentação
Essa parte do serviço inclui a distribuição e a redistribuição de documentos. Ela inclui os seguintes procedimentos:
- Preparar as fichas de protocolo em duas vias e preenchê-Ias. Nessas fichas deve haver um campo chamado "distribuição, andamento ou carga", no qual se deve anotar cada etapa da tramitação do documento.
- Acrescentar a segunda via da ficha de protocolo ao documento original já carimbado e fazer o encaminhamento ao seu destino. Se existirem antecedentes do documento, eles também devem ser anexados.
- Registrar os dados da ficha de protocolo em outras fichas, especificando a procedência e o assunto, e rearquivando-as em seguida.Tal procedimento permite saber em que pé está, por exemplo, o andamento do processo de pagamento de uma indenização a um funcionário demitido .
- Arquivar as fichas de protocolo de acordo com a ordem dos números dos respectivos protocolos .
- Receber de volta documentos vindos de diferentes setores da empresa, anotar, em suas respectivas fichas de protocolo, o novo destino que eles terão e providenciar o seu reenvio.
Fonte: http://www.celso.lago.nom.br/Tarefas%20Realizadas%20pelo%20Setor%20de%20Protocolo.html
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Documentos particulares e sigilosos, não podem ser abertos pela instituição, porém documentos ostensivos deverão ser abertos e analisados.
Letra A.
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Documentos Ostensivos são aqueles cuja divulgação não prejudica a Administração.
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o erro da letra C alguém sabe por favor?
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Complementando...
ALTERNATIVA A) CORRETA. Os documentos ostensivos são abertos e registrados no setor de protocolo.
ALTERNATIVA B) INCORRETA. O protocolo detém a incumbência de receber as correspondências de caráter particular, mas não as registra, enviando-as diretamente aos seus destinatários.
ALTERNATIVA C) ??
ALTERNATIVA D) INCORRETA. Os documentos de comunicação entre unidades do mesmo órgão ou entidades são consideradas correspondências internas.
ALTERNATIVA E) INCORRETA. As correspondências secretas são recebidas, embora não registradas.
ARQUIVOLOGIA FACILITADA
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A letra C acho que está errada porque correspondência normativa acreditoq ue tenha a ver com poder executivo, ou seja, não necessariamente destinado apenas à pessoa jurídica, mas também física.
Alguém poderia explicar melhor, por favor?
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Correspondência Normativa me parece invenção da banca, mas, se não for, o que a palavra me diz é uma correspondência que contem normas que podem ser destinadas tanto a pessoas físicas como jurídicas.
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Definição de Correspondência
Toda documentação recebida terá sua definição da seguinte forma:
Quanto à natureza: A correspondência classifica-se em interna e externa, oficial e particular, recebida e expedida.
Interna :A correspondência interna é mantida entre as unidades do órgão.
Externa é mantida entre os órgãos ou entidades da Administração Municipal, Estadual e Federal.
Oficial:A correspondência oficial é a espécie formal de comunicação mantida entre os órgãos ou entidades da Administração Pública Municipal, Estadual e Federal ou destes para outros órgãos públicos ou empresas privadas.
Particular é a espécie informal de comunicação utilizada entre autoridades ou servidores e instituições ou pessoas estranhas à Administração Pública Municipal, Estadual e Federal.
Recebida :A correspondência recebida é aquela de origem interna ou externa recebida pelo protocolo geral do órgão ou entidade.
expedição é a remessa da correspondência interna ou externa no âmbito da Administração Pública Municipal, Estadual e Federal.
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PROTOCOLO - O Protocolo é um serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.
São atividades do protocolo:
1 • Receber a correspondência que poderá ingressar via malotes, balcão, ETC
2 • Separar a correspondência oficial da particular.
3 • Distribuir as correspondências particulares aos respectivos destinatários.
4 • Separar a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso
5 • Encaminhar as correspondências sigilosas aos respectivos destinatários.
6 • Abrir a correspondência ostensiva.
7 • Tomar conhecimento do documento pela leitura, verificando a existência de antecedentes.
8 • Requisitar e fazer a juntada do documento recebido aos antecedentes.
9 • Interpretar e classificar a correspondência com base no código de assuntos.
10 • Apor carimbo de protocolo.
11 • Encaminhar para registro e movimentação.
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Vi a galera com dúvida na letra C, segue a resposta:
Documentos caracterizados quanto à espécie: (são vários atos)
Atos normativos ou Documentos normativos: Expedidos por autoridades administrativas, com a finalidade de dispor e deliberar sobre matérias específicas.
Ex.: medida provisória, decreto, estatuto, regimento, regulamento, resolução, portaria, instrução normativa, ordem de serviço, decisão, acórdão, despacho decisório, lei;
Fonte: PORTARIA NORMATIVA nº 05, de 19 de dezembro de 2002.
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Complementando...
ALTERNATIVA A) CORRETA. Os documentos ostensivos são abertos e registrados no setor de protocolo.
ALTERNATIVA B) INCORRETA. O protocolo detém a incumbência de receber as correspondências de caráter particular, mas não as registra, enviando-as diretamente aos seus destinatários.
ALTERNATIVA C) ??
ALTERNATIVA D) INCORRETA. Os documentos de comunicação entre unidades do mesmo órgão ou entidades são consideradas correspondências internas.
ALTERNATIVA E) INCORRETA. As correspondências secretas são recebidas, embora não registradas.
ARQUIVOLOGIA FACILITADA
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Sigilo dos documentos:
*Ultra-secretos: referentes à soberania / operações militares / pesquisa científico e tecnológico
Dano excepcionalmente grave à segurança da sociedade e do Estado
*Secretos referentes a defesa nacional / diplomáticos / inteligência (ESTRATÉGICOS)
Dano grave à segurança da sociedade e do Estado.
*Confidencial informações de interesse do Poder Executivo
Dano à segurança da sociedade e do Estado.
e das partes, devam ser de conhecimento restrito e cuja revelação não-autorizada possa frustrar seus objetivos ou acarretar dano à segurança da sociedade e do Estado.
Fonte: DECRETO Nº 4.553, DE 27 DE DEZEMBRO DE 2002.
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C)São consideradas correspondências normativas os documentos escritos destinados a pessoas jurídicas ERRADO! CORRETO: São consideradas correspondências OFICIAIS os documentos escritos destinados a pessoas jurídicas