Questão 1673902

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UFC
• Ano: 2014
• Provas: CCV-UFC - 2014 - UFC - Assistente em Administração
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Numa conversação de qualidade, a voz pode revelar equilíbrio, segurança e conhecimento ou problemas emocionais. No atendimento ao público, é correto:

• A. falar estridente, usar chavões, falar gírias.
• B. falar alto, balbuciar, fazer gracinhas.
• C. falar claro, ser preciso, ser distinto.
• D. falar baixo, falar sorrindo, fazer gracinhas.
• E. falar pausadamente, falar baixo, falar chavões.

Gabarito: C

Comentários

• falar claro, ser preciso, ser distinto.

• Esta questão da para acertar por eliminação.

• Essa é questão de psicotécnico.