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Gabarito A) CHIAVENATO (2009):
A colocação do problema não é nova. McGregor já apregoava que a Teoria Y é aplicada
nas empresas por meio de um estilo de direção baseado em uma série de medidas inovadoras
e humanistas, entre as quais ressaltava a ampliação do cargo para obter maior
significação do trabalho. Em vez da Teoria X - baseada na superespecialização e no confinamento
de tarefas - a ampliação do cargo requer a sua reorganização e extensão de atividades
para que as pessoas possam conhecer o significado daquilo que fazem e, principalmente,
ter uma idéia da contribuição de seu trabalho pessoal para as operações da
empresa como um todo. Herzberg, mais adiante, ao desenvolver sua teoria dos dois fatores
a respeito da motivação no trabalho, preconizou o chamado enriquecimento do cargo
como o principal meio de obter satisfação intrínseca por meio do cargo. Mas teremos
de discutir aqui algumas de suas propostas para enriquecer tarefas e cargos no sentido de
torná-los mais atraentes e motivadores para a pessoa que o executa.
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Teoria X = PeXimista ( De acordo com a teoria X, o homem não é motivado para o trabalho e precisa ser controlado e punido para realizá-lo.)
Teoria Y = OtYmista (De acordo com a teoria Y, os empregados podem ser determinados, auto-motivados e exercer auto-controle.)
Chiavenato, 2009.
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A
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McGregor - Teoria X e Y
X --> homem liXo ( BIZU TIPO X )
Y--> positivos,ambiciosos
A teoria X e a teoria Y – McGregor
A teoria de McGregor é, na verdade, um conjunto de dois extremos opostos de suposições. Estes conjuntos foram denominados X e Y. Por esse motivo, também é conhecida pelo nome de Teoria X e Teoria Y. Para McGregor, se aceitarmos a teoria X, e nos comportarmos de acordo com ela, as pessoas se mostrarão preguiçosas e desmotivadas. Já, se aceitarmos a teoria Y, as pessoas com quem interagimos se mostrarão motivadas.
Teoria X – Concepção negativa da natureza humana. ( HOMEM LIXXXXO )
• O homem médio não gosta do trabalho e o evita.
• Ele precisa ser forçado, controlado e dirigido.
• O homem prefere ser dirigido e tem pouca ambição.
• Ele busca apenas a segurança.
Teoria Y – Concepção positiva da natureza humana.
• O dispêndio de esforço no trabalho é algo natural.
• O controle externo e a ameaça não são meios adequados de se obter trabalho.
• O homem exercerá autocontrole e autodireção, se as necessidades próprias forem satisfeitas.
• A pessoa média busca a responsabilidade.
• O empregado exercerá e usará sua engenhosidade, quando lhe permitirem autodireção e autocontrole.
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✿ Teoria X e Y de McGregor - McGregor compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática (a que deu o nome de Teoria X), e, de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a respeito do comportamento humano (a que denominou Teoria Y).
✎ Teoria X - É a concepção tradicional de administração e baseia-se em convicções errôneas e incorretas sobre o comportamento humano:
▪ As pessoas são indolentes e preguiçosas por natureza: elas evitam o trabalho ou trabalham o mínimo possível, em troca de recompensas salariais ou materiais.
▪ Falta-lhes ambição: não gostam de assumir responsabilidades e preferem ser dirigidas e sentir-se seguras nessa dependência. O homem é basicamente egocêntrico e seus objetivos pessoais opõem-se, em geral, aos objetivos da organização.
▪ A sua própria natureza as leva a resistir às mudanças: procuram sua segurança e pretendem não assumir riscos que as ponham em perigo.
▪ A sua dependência as torna incapazes de autocontrole e autodisciplina: elas precisam ser dirigidas e controladas pela administração.
✎ Teoria Y - É a moderna concepção de administração de acordo com a Teoria Comportamental. A Teoria Y baseia-se em concepções e premissas atuais e sem preconceitos a respeito da natureza humana:
▪ As pessoas não têm desprazer inerente em trabalhar. Dependendo de certas condições, o trabalho pode ser uma fonte de satisfação e recompensa (quando é voluntariamente desempenhado) ou uma fonte de punição (quando é evitado sempre que possível). A aplicação do esforço físico ou mental em um trabalho é tão natural quanto jogar ou descansar.
▪ As pessoas não são, por sua natureza intrínseca, passivas ou resistentes às necessidades da empresa: elas podem tornar-se assim como resultado de sua experiência negativa em outras empresas.
▪ As pessoas têm motivação, potencial de desenvolvimento, padrões de comportamento adequados e capacidade para assumir responsabilidades. O funcionário deve exercitar autodireção e autocontrole a serviço dos objetivos que lhe são confiados pela empresa. O controle externo e a ameaça de punição não são os únicos meios de obter a dedicação e o esforço para alcançar os objetivos empresariais.
▪ O homem comum aprende, sob certas condições, a aceitar, mas também a procurar responsabilidade. A fuga à responsabilidade, a falta de ambição e a preocupação exagerada com a segurança pessoal são consequências da experiência insatisfatória de cada pessoa, e não uma característica humana inerente a todas as pessoas. Tal comportamento não é causa: é efeito de experiência negativa em alguma empresa.
▪ A capacidade de alto grau de imaginação e de criatividade na solução de problemas empresariais é amplamente – e não escassamente – distribuída entre as pessoas. Na vida moderna, as potencialidades intelectuais das pessoas são apenas parcialmente utilizadas.
Fonte: ☛ Prof. Heron Lemos – Apostila de Administração – Tiradentes
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GABARITO: LETRA A
Em seus estudos, Douglas McGregor relatou que os seres humanos, nas suas relações no trabalho, podem ser divididos em dois tipos antagônicos:
• HOMEM X: apático, indolente, trabalha forçado somente pela retribuição financeira, entende que o homem médio vê o trabalho como um grande esforço, necessitando de uma supervisão constante e autoritária para que possa realizar as suas atividades de forma satisfatória;
• HOMEM Y: para ele o trabalho é tão natural e prazeroso quanto o descanso, é autodirigido, auto responsável, auto motivado e criativo, necessitando de um líder participativo, que forneça os meios para que atinja os objetivos organizacionais;
DIREÇÃO CONCURSOS.
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A questão cobrou conhecimento sobre a Teoria X e Y de McGregor.
O autor trouxe dois estilos antagônicos em relação aos subordinados.
TEORIA X (macete: homem liXo). Nessa teoria, as pessoas:
▪ São preguiçosas e indolentes;
▪ Evitam trabalhar;
▪ Evitam responsabilidades;
▪ Precisam de controle e de direção;
▪ São ingênuas e sem iniciativa.
TEORIA Y (macete: Yes, we can). Aqui, as pessoas:
▪ São esforçadas, criativas, gostam de trabalhar, competentes.
▪ Acham o trabalho natural;
▪ Procuram responsabilidade, desafios e são automotivadas e autodirigidas.
Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2014. Pág. 330.
ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:
A) "Na Teoria X as pessoas evitam a responsabilidade, a fim de se sentirem mais seguras, e precisam ser controladas e dirigidas".
CORRETA, essas são, de fato, características do subordinado em relação à visão da teoria X.
B) "Na Teoria X as pessoas são esforçadas e gostam de ter responsabilidade".
ERRADA. Corresponde à Teoria Y.
C) "Na Teoria Y as pessoas são ingênuas e sem iniciativas".
ERRADA. Corresponde à Teoria X.
D) "Na Teoria Y o ser humano médio é, por natureza, avesso ao trabalho".
ERRADA. Corresponde à Teoria X.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014.
GABARITO: LETRA A.