Questão 1676317

• Banca: FUNRIO
• Órgão: IF-BA
• Ano: 2014
• Provas: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da informação e do conhecimento; Gestão de processos

Para Nonaka e Takeuchi, a criação do conhecimento organizacional é a capacidade de uma empresa criar novo conhecimento, difundi-lo na organização como um todo e incorporá-lo a produtos, sistemas e serviços. Embora admitam que o conhecimento se processa internamente e é propriedade do indivíduo e não das organizações. Esses autores defendem a ideia de que o conhecimento organizacional pode ser criado a partir do compartilhamento do conhecimento individual, distinguindo dois tipos de conhecimento nas organizações: conhecimento tácito e conhecimento explícito. Para ser transmitido, o conhecimento tácito precisa ser convertido em palavras ou números. E é principalmente nesse difícil processo de conversão, baseado em uma interação contínua e encadeada, que o conhecimento organizacional é criado. Nonaka e Takeuchi apresentam os seguintes quatro processos para a criação do conhecimento organizacional:

• A. (1) Socialização, (2) Externalização, (3) Consolidação e (4) Internalização.
• B. (1) Socialização, (2) Externalização, (3) Consolidação e (4) Interiorização.
• C. (1) Socialização, (2) Externalidade (3) Justificação e Consolidação e (4) Internalização.
• D. (1) Socialização, (2) Externalização, (3) Justificação e Combinação e (4) Internalização.
• E. (1) Divergência, (2) Consolidação (3) Convergência e (4) Internalização.

Gabarito: A

Comentários

• Seria a letra D, se não houvesse JUSTIFICAÇÃO, já que a teoria não comenta sobre a palavra JUSTIFICAÇÃO.
  
  
  
  A teoria da criação de conhecimento (NONAKA, TAKEUCHI, 1997) considera quatro processos de conversão de conhecimento
  :- Socialização (tácito-tácito)
  -Externalização ( tácito-explícito)
  -Combinação (explícito-explícito)
  - Internalização (explicíto-tácito)
  Primeiro o conhecimento tácito é socializado, depois externalizado e combinado em novos caminhos para ser internalizado, abrindo caminho para geração permanente de inovações, o que, por sua vez, pode levar a conquista de vantagem competitiva.