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"(Desenho de Serviço da ITIL) Um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar os aplicativos durante todo o seu ciclo de vida. O portfolio de aplicativo contém atributos principais de todos os aplicativos. O portfolio de aplicativo é algumas vezes implementado como parte do portfolio de serviço ou como parte do sistema de gerenciamento de configuração"
Fonte: http://www.pmgacademy.com/pt/glossario-itil/34-portfolio-de-aplicativo
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cespe adora essa questão e eu vivo errado
Achei que o examinador queria inferir que o Portfólio está no Desenho e não na Estratégia
Ano: 2013
Banca: CESPE
Órgão: BACEN
Prova: Analista - Suporte à Infraestrutura de Tecnologia da Informação
Resolvi errado
Acerca dos componentes do modelo ITIL v3, julgue os itens a seguir.
O portfólio de aplicativo é um banco de dados ou documento estruturado, usado para gerenciar os aplicativos durante seu ciclo de vida, podendo ser implementado como parte do portfólio de serviço ou como parte do sistema de gerenciamento de configuração.
certa
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Portfólio de aplicativo: nunca tinha ouvido falar
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Nova informação pra mim, não sabia que existia este portifólio no DS..
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Eu também nunca vi este conceito no DS.
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· Atividades relacionadas à tecnologia para o Desenho do Serviço (Aragon).
o Face as necessidades de desenho de arquiteturas tecnológicas para o serviço, o estágio de Desenho do Serviço poderá envolver atividades relacionadas a disciplinas tais como:
§ Engenharia de Requisitos: compreende o entendimento e a documentação dos requisitos dos usuários e dos negócios, além da garantia da rastreabilidade das mudanças em cada requisito.
§ Gerenciamento de Dados e Informações: aborda as formas de planejamento, coleta, geração, organização, utilização, controle, divulgação e descarte de dados e informações por parte de uma organização.
§ Gerenciamento de Aplicações: Envolve o ciclo de vida dos itens de software responsáveis por funcionalidades específicas que suportam diretamente a execução de serviços de TI e de processo de negócio.
§ Portfólio de Aplicativos: Um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar os aplicativos durante todo o seu ciclo de vida. O portfólio de aplicativo contém atributos principais de todos os aplicativos. O portfólio de aplicativo é algumas vezes implementado como parte do portfólio de serviços ou como parte do sistema de gerenciamento de configuração.
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Você acha que domina ITIL, daí vem uma questão dessas e te mostra o quanto falta para dominar...
Vi no glossário da pmgacademy(http://www.pmgacademy.com/pt/glossario-itil/P) que existem 5 tipos de portifólio:
1) Portfólio de acordo de cliente
(Estratégia de Serviço da ITIL) Um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar contratos ou acordos de serviço entre um provedor de serviço de TI e seus clientes. Cada serviço de TI entregue a um cliente convém possuir um contrato ou outro acordo que faz parte do portfolio de acordo de cliente.
2) Portfólio de aplicativo
(Desenho de Serviço da ITIL) Um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar os aplicativos durante todo o seu ciclo de vida. O portfolio de aplicativo contém atributos principais de todos os aplicativos. O portfolio de aplicativo é algumas vezes implementado como parte do portfolio de serviço ou como parte do sistema de gerenciamento de configuração.
3) portfolio de cliente
(Estratégia de Serviço da ITIL) Um banco de dados ou documento estruturado usado para registrar todos os clientes de um provedor de serviço de TI. O portfolio de cliente é a visão do gerente de relacionamento de negócio dos clientes que recebem serviços do provedor de serviço de TI.
4) portfolio de projeto
(Desenho de Serviço da ITIL) (Estratégia de Serviço da ITIL) Um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar projetos durante todo o seu ciclo de vida. O portfolio de projeto é usado para coordenar projetos e garantir que atendam aos seus objetivos de maneira oportuna e com custo eficaz. Em organizações maiores, o portfolio de projeto é normalmente definido e mantido por um escritório de projeto. O portfolio de projeto é importante para o gerenciamento de portfolio de serviço, pois novos serviços e mudanças significativas são normalmente gerenciadas como projetos.
5) portfolio de serviço
(Estratégia de Serviço da ITIL) O conjunto completo de serviços que é gerenciado por um provedor de serviço. O portfolio de serviço é usado para gerenciar o ciclo de vida inteiro de todos os serviços de TI, incluindo três categorias: funil de serviço (proposto ou em desenvolvimento); catálogo de serviço (em produção ou disponível para implantação) e serviços obsoletos.
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Portfólio de Aplicativo: (Desenho de Serviço da ITIL) - Um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar os aplicativos durante todo o seu ciclo de vida. O portfólio de aplicativo contém atributos principais de todos os aplicativos. O portfólio de aplicativo é algumas vezes implementado como parte do portfólio de serviço ou como parte do sistema de gerenciamento de configuração.
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Correta.
Segundo o glossário ITIL da PMG, o portfolio de aplicativo é algumas vezes implementado como parte do portfolio de serviço ou como parte do sistema de gerenciamento de configuração.
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Prezados,
Segundo o glossário do ITIL , portifólio de aplicativo é um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar os aplicativos durante todo o seu ciclo de vida. Um portfólio de aplicativo contém atributos principais de todos os aplicativos. O portfólio de aplicativos é algumas vezes implantado como parte do portfólio de serviços ou como parte do sistema de gerenciamento de configuração.
Portanto a questão está correta.