Gabarito A — CHIAVENATO (2009)Organização como uma unidade ou entidade social. Na qual as pessoas interagem
entre si para alcançar objetivos comuns. Neste sentido, a palavra organização
significa qualquer empreendimento humano criado e moldado intencionalmente
para atingir determinados objetivos. As organizações podem ser empresas,
órgãos públicos, bancos, üniversidades, lojas e comércio em geral, prestadoras
de serviços e diversos outros tipos. Dentro desse enfoque social, a organização
pode ser visualizada sob dois aspectos:
a - Organização formal: é a organização baseada em uma divisão racional do trabalho,
na diferenciação e integração de seus órgãos e representada através do
organograma. É a organização planejada, isto é, a que está oficialmente no papel,
aprovada pela direção e comunicada a todos os participantes por meio de
manuais de organização, descrições de cargos, de organogramas e de regras e
regulamentos internos. É a organização formalizada oficialmente,
b - Organização informal: é a organização que emerge espontânea e naturalmente
entre as pessoas que ocupam posições na organização formal e a partir
dos relacionamentos interpessoais como ocupantes de cargos. A organização
informal surge a partir das relações de amizades (ou de antagonismos) entre
as pessoas e do surgimento de grupos informais que não aparecem no organograma
ou em qualquer outro documento da organização formal. Ela é constituída
de interações e relacionamentos sociais entre as pessoas, de tal modo
que a organização informal transcende e ultrapassa a organização formal em
três aspectos