Questão 168094

• Banca: FCC
• Órgão: METRÔ-SP
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - METRÔ-SP - Analista Treinee - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Organizações na Psicologia; Psicologia e Organizações

Nos seus estudos, Likert verificou que os estímulos administrativos predominantes nas empresas podem ser representados num contínuo que vai desde o Sistema 1 até o Sistema 4. No Sistema 1, a administração

• A. parece não ter confiança nos subordinados, pois dificilmente estes são envolvidos em qualquer aspecto do processo de tomada de decisão.
• B. mostra certa confiança condescendente nos subordinados, do tipo da que o senhor tem em relação ao criado.
• C. tem uma confiança substancial, mas que não ainda total, nos subordinados.
• D. tem plena confiança nos subordinados, tanto que o processo de tomada de decisão é compartilhado.
• E. tem plena confiança nos subordinados, tanto que o processo de tomada de decisão é realizado por um comitê de colaboradores credenciados.

Gabarito: A

Comentários

• Likert propôs 4 perfis organizacionais:

   

  1) Autoritário-Coercitivo

  - Processo decisorial totalmente centralizado na cúpula da organização;

  - Somente comunicações verticais e descendentes;

  - A organização informal é vedada;

  - Utilização de medidas disciplinares e raras recompensas (estritamente salariais).

   

  2) Autoritário-Benevolente

  - Processo decisorial centrado na cúpula, mas permite alguma delegação;

  - Prevalecem comunicações descendentes sobre as ascendentes;

  - Relações interpessoais são toleradas com condescendência;

  - Utilização de punições e medidas disciplinares, mas com menor arbitrariedade.

   

  3) Consultivo

  - No processo decisorial, há uma consulta aos níveis inferiores, permitindo participação de delegação;

  - Comunicações no sentido vertical e horizontal;

  - Certa confiança nas pessoas e nas relações;

  - Utilização de recompensas materiais. Raras punições e castigos.

   

  4) Participativo

  - Processo decisorial totalmente descentralizado;

  - Sistemas de comunicação eficientes são fundamentais para o sucesso da empresa;

  - Confiança mútua, participação e envolvimento grupal intenso;

  - Utilização de recompensas sociais e materiais.